職缺描述
我們是專注於提供高品質進口產品與服務的貿易代理商,致力於滿足廣大客戶的需求,服務對象涵蓋各種產業領域。 1. 維護客戶關係,進行例行性的售後服務,包括客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理。 2. 分析並快速解決客戶反映的異常問題,以持續提升客戶滿意度。 3. 蒐集並整理客戶反饋意見,協助推動產品規格的改進及服務流程優化。 4. 負責客戶品質問題的全面處理,提供適當解決方案並追蹤執行情況。 5. 協助客戶來訪與稽核工作,擔負相關接待事宜,製作後續改善報告並進行追蹤回報。 6. 與內部團隊協作,確保服務效率並提升客戶體驗。 7. 熟悉客戶關係管理系操作,精準記錄服務流程並生成定期報告。 歡迎您成為我們的一份子,與我們一同致力於提供優質產品及服務!立即投遞履歷,期待您加入我們的團隊!
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