文字客服專員(中文)

帕米思科技有限公司

2個職缺
  • 全職

月薪 32,000 至 40,000元

  • 高中職以上

台北市松山區

  • 應徵人數

    6 ~ 10 人
  • 需求人數

    1 ~ 2 人
  • 到職日期

    不限
  • 更新日期

工作內容

職缺描述

1. 利用線上即時對談系統,通過文字方式,親切友善地回覆客戶疑問,像超能力一樣迅速解決他們在使用產品時遇到的任何困難。你的微笑會通過每一個字傳遞給用戶! 2. 每天定時進行產品功能測試,就像一個探險家尋找寶藏一樣,發現任何異常狀況並即時反饋給運營和產品部門。你的敏銳眼光和及時反應會讓產品變得越來越好,給用戶帶來無比愉快的使用體驗。 3. 熟悉公司產品和客服流程,每月與主管進行滿意度大會,提出優化建議。你的洞察力和創意將讓用戶的心情如陽光般燦爛,幫助我們共同提升服務和產品體驗。 4. 接受主管交辦的各種任務,無論是小驚喜還是大挑戰,你都能夠輕鬆應對,讓團隊變得更強大。

收合內容

工作待遇

月薪 32,000 至 40,000元(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

查看薪資水平

職務類別

  • 客服主管

  • 客服人員

  • 文字客服

工作性質

  • 全職

工作時間

  • 日班

  • 中班

  • 晚班

  • 大夜班

  • 假日班

  • 輪班

  • ( 早班7-15,晚班15-23,大夜班23-7 )

休假制度

  • 排休
  • 輪休

工作地點

台北市 松山區

要求條件

學歷要求

  • 高中職以上

科系要求

不拘

工作經驗

1 年以上經驗

外語能力

  • 中文 聽| 精通、 説| 精通、 讀| 精通、 寫| 精通

工作技能

  • 行政事務處理能力

  • 客訴事件處理

  • 提供客戶服務並維護客戶關係

  • 日常客服事務處理

  • 客戶問題的解決及解答

附加條件

1. 客戶服務相關工作1年以上佳。 2. 個性積極,具備良好的邏輯思考和溝通技巧。 3. 須配合排班,排修制。 6. 有輪班津貼。 7. 正常狀態需進公司工作,疫情期間可居家辦公。

收合內容

歡迎身份

    歡迎所有求職者

公司資訊

產業類別

  • 電腦軟體相關

公司環境

聯絡資訊

聯絡人員

Angeline

信箱

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市話

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1111人力銀行提醒您

履歷關閉狀態,仍可投遞應徵!準時面試勿失約,務必留意自身求職安全!

  1. 五不原則:不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身。

  2. 三要原則:要陪同、要確定、要存疑。

  3. 不要到非公司或地區偏遠的地點面試。

  4. 不要因為急於找到工作,而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。

  5. 如遇任何求職詐騙,請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫。

  6. 如發現公司或職缺有疑慮,請即時向 1111 回報/檢舉。

應徵小提醒

致電給人資時,別忘了提到您是從1111看到此工作喔!

有什麼好處

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