客務部經理 Front Office Manager(力麗溫德姆)

1.確保能以適當的運作，保持最大客房入住率。 2.客房的正常條件及可用性及時更新。 3.檢查貴賓房間及有關貴賓的到達。 4.團隊預定情況與業務部保持一致。 5.對可能發生的房間變動的控制並對變動做出解釋。 6.預期日、周、月客房佔用率與實際佔用率對比衡量將變動記錄。 7.即時的準確房態。 8.擬定有關預期客房入住率，預定模式，預期登記入住和結帳的管理的書面報告。 9.確保下屬各部門能夠按照飯店品牌標準和服務執行工作任務。 10.主管交辦事項。