職缺描述
本職位為飯店高階營運幕僚,負責整合市場趨勢、顧客行為與內部營運數據,提出具前瞻性之經營策略與專案規劃,協助推動品牌升級、營收成長與跨部門協同效能。具備儲備高階主管潛力。 核心職責: 1. 市場與競爭分析 • 追蹤觀光產業趨勢、消費者偏好、平台動態,撰寫月/季/年度市場分析報告 • 提供定價、行銷、產品設計的策略建議 • 定期分析競爭對手(benchmarking)並擬定回應方案 2. 經營策略規劃 • 參與年度營運計畫擬定,整合各部門KPI與預算建議 • 推動跨部門策略專案(如品牌改造、跨店聯營、飯店轉型) • 管控專案進度與成效評估,製作高層簡報 3. 內部營運數據分析 • 分析住房率、平均房價、F&B營收等營運指標 • 建置BI報表工具,協助部門主管數據驅動管理 • 提出效率提升或成本優化之方案 4. 儲備幹部與業務拓展 • 熟悉飯店各營運單位(前場、房務、餐飲、銷售、客服)流程 • 可擔任跨館經營整併或新館開幕規劃團隊成員 • 作為品牌向外聯繫窗口,參與異業合作與策略聯盟洽談
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