職缺描述
你的聲音,將成為品牌的溫度!我們正在尋找一位擅長用電話連結人心、解決 題、推推好產品的夥伴,和我們一起打造順暢又貼心的用戶體驗! 1.產品推廣與使用輔導:針對既有用戶進行產品功能解說、協助用戶完成上線,提升用戶黏著度。 2.銷售支援任務:依照公司提供名單進行產品推廣(無需陌生開發),如定期通知換芯、產品升級建議等。 3.客戶反應追蹤與紀錄:準確紀錄來電內容、問題點與處理進度,協助團隊改善服務流程,以達成公司業績目標。 4.緊急處理支援:輪值接聽緊急叫修電話,初步判斷問題並進行後續通報與處置。 5.內勤客服:以電話與線上方式進行用戶諮詢與客戶服務,處理產品使用問題與客訴回應。 6.主管交辦事項與行政支援。 ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––- 如果你符合這些加分條件,趕快來加入我們吧! 1. 有電話客服、電話銷售或Call Center 經驗者優先 2. 邏輯清晰、能快速理解產品特色與說明方式 3. 有耐心傾聽,能從對話中聽出客戶真正的需求 4. 口齒清晰,聲音有親和力,溝通讓人舒服又信任 #保障前6個月薪資38,000 #試用期過後開始計算績效獎金
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