職缺描述
1. 負責客戶接待服務,提供專業且友善的入住與退房手續辦理。 2. 處理訂房管理,包括管理房間預訂記錄與確認訂房需求。 3. 熟悉電話接聽與轉接技巧,準確回應客戶咨詢並提供旅遊相關資訊。 4. 操作電腦系統進行財務處理,包含現金與信用卡交易結算。 5. 管理櫃台區域整潔,確保辦公環境維持專業且高效。 6. 依應急處理流程,執行安全與緊急程序,確保顧客與設施安全。 7. 協助顧客解決問題,處理投訴並提高顧客滿意度。 期待您的加入,與我們一同為專業訓練中心提供優質的服務!立即投遞履歷吧!
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