職缺描述
【主要工作職責】 1. 客戶訂單處理與系統建檔 - 接收客戶訂單並進行確認（品項、數量、交期） - 將訂單準確建檔至 ERP系統，並持續追蹤處理狀況 2. 生產與交期協調 - 與生產排程單位溝通交期需求，協調排單與產能調整 - 回報客戶交貨進度與異常狀況，必要時提出備案或延遲說明 3. 出貨與對帳資料處理 - 整理出貨明細與出貨單據，協助財務對帳及請款作業 - 協助處理客戶開立發票、退補貨等行政流程 4. 客戶問題回覆與內部窗口溝通 - 回覆客戶關於產品規格、印刷檔案、包裝方式等日常諮詢 - 與品保、業務助理、美工、印刷、生產等單位協作處理問題 5. 文件與合約管理 - 協助整理客戶合約、報價單、圖稿確認單等資料 - 確保相關文件版本正確，並進行妥善歸檔 6. 客戶關係維護（非開發） - 定期電話／Email 聯繫客戶，維持良好互動 - 了解客戶對產品品質、交期、包裝等使用狀況與意見回饋 【我們在找你/妳】 - 細心、負責，具備良好的邏輯與問題解決能力 - 溝通協調能力佳，能應對多窗口、多任務的工作環境 - 具備服務導向與應對能力，能處理客戶臨時狀況並協助解決問題 【求職提醒】近來求職詐騙頻傳，統奕包裝目前並無招募家庭代工人員，統奕包裝不會向求職者索取/扣押：身分證字號、健保卡、提款卡、存摺印章等個資帳戶，請保護好個人資料，勿被高薪、無經驗、輕鬆的工作吸引，若有任何疑慮請直接向統奕包裝求證，謝謝。 統奕包裝 06-5704066
收合內容