職缺描述
1、依據SOP處理客房預訂、推廣專案與顧客諮詢,確保資料準確、服務品質穩定。 2、接聽電話並回覆訂房相關問題,完成訂單確認與顧客溝通,維持專業形象。 3、回覆訂房信件與OTA平台訂單,詳實紀錄顧客需求與特殊要求。 4、熟悉Opera等訂房系統操作,能獨立完成報表製作與行政事務。 5、支援業務與行銷部門,與內外部團隊保持良好協作,推動跨部門目標。 6、熟悉Agoda、Booking.com等OTA平台操作流程,具備數據敏感度與問題分析能力。 本職位負責協助業務人員進行整合行銷,具有豐富的發展前景和挑戰性。 歡迎符合要求的人才積極投遞申請,期待與您共創美好未來!
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