全職
月薪 35,000 至 42,000元
專科以上
新北市新店區
1.多媒體客戶服務 (約 90％ 工作時間): 2.主要負責數位線上即時文字客服回覆（佔比 60-70％）。 3.接聽 0800 客服專線電話回覆（佔比 20-30％）。 4.提供產品諮詢、使用操作指導、售後及保固服務。 5.現場與異常排除： 提供客服中心面對面售後及保固服務（約 5-10％），協助解決購買後產品安裝、使用異常排除、退換貨等問題。 6.問題追蹤與統整： 收集、統合整理顧客問題，協助狀況排除與後續追蹤，並進行專案後期流程作業執行及廠商溝通。 7.會員經營與關懷： 彈性支援外撥關懷客戶及品牌滿意度調查，維繫客戶關係，執行品牌會員相關服務與活動。 8.行政支援： 協助主管交辦之行政作業及其他部門事務。
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客服人員
、電話客服人員
、文字客服
日班
新北市 新店區 北新路三段205號3樓 （距離捷運大坪林站 368 公尺；步行約 6 分鐘）
專科以上
不拘
無經驗可
不拘
客訴事件處理
、提供客戶服務並維護客戶關係
、日常客服事務處理
、客戶問題的解決及解答
、具備溝通協調能力
中文 - 每分鐘 30 字
歡迎加賴聯絡 Line: andre.cake Tel:0968-255-502 Mail:andre.tsai@cakeresume.com
收合內容
歡迎所有求職者 、
應屆畢業生
Andre Tsai
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履歷關閉狀態，仍可投遞應徵！準時面試勿失約，務必留意自身求職安全！
五不原則：不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身。
三要原則：要陪同、要確定、要存疑。
不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
不要因為急於找到工作，而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
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