客服部門，是最能聽見客戶真實聲音的地方。 我們正在尋找一位具備團隊管理經驗，並願意持續精進流程與服務品質的客服組長； 如果你相信：客服是影響品牌成敗的關鍵角色，服務品質就是長期競爭力——那我們非常想認識你。 【工作內容】 •帶領客服團隊（5 人以上），負責排班、工作分配與日常管理。 •追蹤並達成每月 KPI（回應速度、解決率、客戶滿意度等）。 •指導並稽核客服回應品質，進行績效回饋與改善追蹤。 •規劃並優化客服流程，導入 AI、自動化或系統工具提升效率。 •彙整用戶回饋，跨部門（產品／營運／技術）推動改善項目。 •持續更新交易所產品與用戶相關知識，落實至團隊實際工作中。 •其他主管交辦事項。
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客服主管
、客服人員
、文字客服
日班
台北市 松山區 （近捷運南京三民站）
專科以上
不拘
2 年以上經驗
不拘
客訴事件處理
、提供客戶服務並維護客戶關係
、日常客服事務處理
、客戶問題的解決及解答
需管理人數 10 人以下
帕米思科技有限公司
Angeline
履歷審閱後，將主動聯繫合適者，不合適者則不另行通知
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履歷關閉狀態，仍可投遞應徵！準時面試勿失約，務必留意自身求職安全！
五不原則：不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身。
三要原則：要陪同、要確定、要存疑。
不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
不要因為急於找到工作，而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
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