職缺描述
1. 負責管理旅館營運事務,包括客房管理、訂房排房及前台接待,以確保提供高品質服務。 2. 熟悉旅館管理系統操作,進行顧客資料管理、帳務處理與文件管理。 3. 執行品質管控,定期檢查客房清潔與維護,遵守食品衛生及安全管理規範。 4. 制定營運計劃與策略,進行市場趨勢分析及財務預算規劃,並確保目標達成。 5. 領導與培訓團隊,進行人力資源管理,提升員工績效並促進團隊合作。 6. 處理客戶關係,提供旅遊諮詢與客戶服務,擁有危機處理能力以解決緊急問題。 7. 參與活動策劃與推廣,協助執行行銷策略,提升旅館品牌知名度與客戶滿意度。 8. 月休10天 歡迎加入我們,成為我們團隊的一員!立即投遞履歷,期待您的加入!
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