職缺描述
【工作內容】 1.回覆蝦皮平台顧客訊息 2.處理售後問題與一般客服事項 3.協助審核退貨申請與整理客服案件 4.協助處理客戶問題、維護良好購物體驗 5.整理常見問題與客服回覆內容 【上班時間】 10:00－19:00 中間休息 1 小時 週休二日，見紅休 【工作地點】 台中市北屯區長生巷18-35號 (GOOGLE MAP:老徐商行) 【薪資】 月薪 31,000 元起 依能力與年資調整 電商三節(六一八、雙十一、雙十二)發獎金，過年發年終 【我們希望你具備】 1.細心、有耐心 2.打字速度正常，熟悉基本電腦操作 3.溝通表達清楚 4.情緒穩定，面對客戶問題不容易慌張 5.能依照公司 SOP 與標準回覆作業 【加分條件】 有電商客服經驗佳 有蝦皮平台操作經驗佳 有售後、退貨、申訴處理經驗佳 無經驗但願意學習者亦可，公司可教 【這份工作適合】 喜歡穩定、明確的工作內容 不排斥回覆客人問題 願意把事情處理清楚、有條理的人 【備註】 公司有固定 SOP 與標準回覆，不需要自行摸索。 適合想找一份穩定、可長期發展工作的你。
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