1.駐點技術支援：於客戶端提供軟體系統之日常操作諮詢與技術支援，確保系統穩定運行。 2.故障診斷與排除：針對前端使用者回饋之系統異常，進行初步問題診斷、故障排除，並協助技術文件紀錄。 3.問題追蹤與回報：負責紀錄客戶端需求與系統問題，彙整後定期回報公司開發團隊，並追蹤後續修復進度。 4.系統維護與更新：配合公司團隊，協助執行客戶端系統的版本更新、功能測試及上線後維護工作。 5.客戶關係維護：擔任公司與客戶間的溝通橋樑，提供使用者教育訓練，並協助撰寫相關技術操作手冊。 6.專案行政支援：配合專案需求，協助整理相關報表與技術維護報告。
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