職缺描述
【工作內容】 1.智能客服機器人維運支援，配合專案需求進行回應內容調整與資料整理。 2.客服專案執行，進行流程調整、系統優化及專案資料彙整。 3.依據公司各項業務知識，提供情境對話流程設計。 4.教育訓練與文件製作，支援客服同仁新流程或新系統上線。 【工作技能/其他條件】 1.對客服流程、專案執行或AI應用有興趣。 2.良好的溝通和協調能力，善於跨部門合作。 3.願意學習新系統、新工具，能配合專案節奏。 4.曾使用AI工具輔助學習或工作。
收合內容
工作內容
工作待遇
月薪 35,000 至 50,000元(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)
查看薪資水平
職務類別
產品企劃人員
、ERP專案管理師
、其他專案管理師
工作性質
- 全職
工作時間
日班
( 彈性上下班 : 上班8:00-9:00，下班17:00-18:00 ）
休假制度
- 週休二日
工作地點
台北市 中山區 中山北路三段22號14樓A區
要求條件
學歷要求
大學
碩士
科系要求
工作經驗
2 年以上經驗
外語能力
- 英文 聽｜ 中等、 説｜ 中等、 讀｜ 中等、 寫｜ 中等
工作技能
規劃並制定專案計畫
、專案整合技術與溝通管理
、文件或檔案資料處理、轉換與整合
、零用金收支管理
打字速度
中文 - 每分鐘 50 字 、
英文 - 每分鐘 50 字
附加條件
1.客服、企劃等相關工作經驗兩年以上。 2.熟悉Microsoft office 相關軟體、Excel資料分析工具應用。 3.以問題解決導向工作，態度積極，勇於創新及接受挑戰。 4.具備良好的邏輯思考、溝通協調及語言表達能力。 5.面試時，歡迎攜帶相關工作成果說明個人工作經歷。 –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– 根據個人資料保護法第8條之規定告知如下： • (一)非公務機關名稱：和雲行動服務股份有限公司。 • (二)蒐集之目的：人事管理。 • (三)個人資料之類別：識別類、特徵類、社會情況、教育、技術或其他專業、受僱情形。 • (四)個人資料利用之期間：自本人提供之日起至本人主動請求和雲行動服務刪除、停止處理或利用之日止。 • (五)個人資料利用之對象：和雲行動服務股份有限公司。 • (六)個人資料利用之地區：和雲行動服務股份有限公司所在地。 • (七)個人資料利用之方法：網際網路、電子郵件、書面及傳真。 • (八)本人得於非假日電洽和雲行動服務股份有限公司，進行查詢、閱覽、下載複製本、補充或更正履歷表內容或請求停止蒐集、處理、利用或刪除履歷表部分或全部內容。 • (九)本人得自由選擇提供個人資料之範圍及內容，但本人瞭解不提供將可能因和和雲行動服務股份有限公司無法了解本人是否符合和雲行動服務股份有限公司徵才條件而影響本人至和雲行動服務股份有限公司之就業機會。
收合內容
歡迎身份
歡迎所有求職者
公司資訊
公司環境
聯絡資訊
聯絡人員
HR
備註
歡迎具原住民身分者踴躍投遞履歷
應徵回覆
履歷審閱後，將主動聯繫合適者，不合適者則不另行通知
1111人力銀行提醒您
履歷關閉狀態，仍可投遞應徵！準時面試勿失約，務必留意自身求職安全！
五不原則：不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身。
三要原則：要陪同、要確定、要存疑。
不要到非公司或地區偏遠的地點面試。
不要因為急於找到工作，而將提款卡、帳戶、存摺及密碼等資料交給他人。
如遇任何求職詐騙，請勿進行求職面試並與警方反詐騙專線165聯繫。
如發現公司或職缺有疑慮，請即時向 1111 回報／檢舉。
應徵小提醒
致電給人資時，別忘了提到您是從1111看到此工作喔！
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