職缺描述
【Service Team As One｜11H 全方位營運專員】 👉 平均月薪 43,000～45,000（含加班費與工作津貼、伙食津貼） 👉 本薪 34,000＋加班費約4,300～5,000元／月 👉 每月補休 1～2 天，實際月休約 9～13 天 ✔ 收入結構透明穩定，非浮動獎金制 ✔ 加班費依法計算，制度清楚可預期 這不是傳統櫃檯工作，而是一個結合「服務 × 營運 × 數位工具」的前線整合職位。 我們正在尋找願意學習、願意協作，並能把服務做到更細緻的人。 你不只是接待人員，而是參與整體營運與流程優化的重要角色。 在這裡，你會同時累積： 現場應對能力 從解決問題 → 預防問題 培養現場敏銳度，提前預判狀況、降低服務風險 營運管理經驗 從個人作業 → 團隊協作 落實 Service Team As One，主動補位、共享資訊 數位工具應用能力 從執行工作 → 優化流程 透過系統與 AI 工具，讓營運更有效率 📋 工作內容 • 顧客服務：Check-in / Check-out、需求處理與關係維護 • 營運作業：前線營運執行，房況管理、系統操作、資料維護 • 品牌體驗：提供穩定且具溫度的住宿服務 • 數位應用：使用系統與 AI 工具優化日常流程 • 團隊支援：跨部門協作、現場問題處理、分館支援與輪調（中山區） 💰 工時與加班制度 • 每日固定延長工時約 2 小時 • 每月依實際出勤天數計算加班時數 👉 平均每月加班約 40 小時，約 1～2 天轉為補休，其餘約 24～28 小時依法給付加班費 💡 我們希望你具備 ✔ 主動思考與解決問題的能力 ✔ 願意學習並使用數位工具（AI／系統） ✔ 面對服務現場具備穩定度與抗壓性 ✔ 英文可基本溝通（日／韓語加分） ✔ 願意配合排班、輪調與團隊支援 🎁 福利制度 • 語言津貼：單項每月 $500～$1,000 • 員工及親友住宿優惠 • 外縣市員工租屋方案 • 關於升遷：績效與能力是唯一的標準，不被年資束縛。 📍 工作地點（台北市中山區） • 柔美商旅｜建國北路二段64巷9號 • 昇美精旅 & 峻美精旅｜新生北路二段25號 • 愛行旅 & 碩美精旅｜民生西路16號4F （依營運需求支援與輪調） 當科技遇見溫度，服務就有了靈魂。 👉 如果你希望累積的不只是服務經驗，而是未來的營運能力，這個職位會很適合你。 立即投遞，加入台北美系列，一起讓服務升級。
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