職缺描述
【職務說明】 負責處理來自全球客戶的詢問，快速回應並判斷需求， 協助將潛在客戶轉化為實際商機，並支援業務推進訂單。 【工作內容】 * 回覆客戶詢問（Email / 官網 / 即時通訊工具） * 判斷客戶需求與潛在價值（OEM / 品牌商 / 通路商） * 提供產品資訊、型錄與基本報價 * 將高潛力客戶轉交業務部門跟進 * 主動進行客戶追蹤（Follow-up） * 建立與維護客戶資料（CRM） 【條件要求】 * 具備英文溝通能力（書信為主） * 反應快，具備邏輯與判斷能力 * 有責任感，能獨立處理問題 * 具備基本電腦操作能力 【KPI導向】 * 客戶回覆速度（Response Time） * 詢問轉商機比例 * 客戶滿意度與後續成交支援率
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