職缺描述
職務說明 【工作地點】 Hybrid 混合辦公制｜松山辦公室 ※ 採固定 Hybrid 工作模式 ※ 每週需進辦公室 至少3 天，其餘依主管分配 ※ 培訓期間需配合進辦訓練 ※ 居家辦公需具備穩定網路與適合工作環境 ※ 此職缺非全遠端工作，需能配合固定進辦需求 - 【工作時間】 輪班制（含週末及國定假日） 班別區間： 07:00–21:00（依排班安排） ※ 目前優先安排可配合完整班別區間者 - 【薪資待遇】 月薪 NT$38,000 - 【工作內容】 1.負責第一線客服工作，透過電話與線上文字回覆客戶問題 2.處理消費者與廠商諮詢、訂單相關問題與異常狀況 3.即時回應客戶需求，提供解決方案並追蹤處理進度 4.使用CRM系統進行案件紀錄與資料更新 5.同步操作多系統完成客服流程 6.協助回報常見問題與優化建議 - 【條件要求】 中文打字速度快且準確 具良好溝通能力，能清楚表達並安撫客戶情緒 反應快，能即時處理線上客服情境 可配合輪班（含假日） 居家工作需具備穩定網路與安靜工作環境 - 【加分條件】 有客服（電話／文字）或服務業經驗 熟悉CRM系統或多系統操作經驗 具備良好情緒管理（EQ）與問題解決能力 - 【職缺亮點】 ✔ 穩定月薪，適合長期發展 ✔ 工作內容單純明確，易上手 ✔ 可累積客服與系統操作經驗 - 【工作待遇】 月薪38,000元 - 【立即應徵】 +賴找斐拉 ID:@759vflwo 並截圖詢問職缺，並寫上你的姓名+電話+個人履歷表 或是致電:02-66362428 #306
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