保全勤務幹部

一、 人員管理與調度 招募與培訓： 協助基層保全人員的招募、面試，並執行職前與在職教育訓練。 排班與出勤管理： 規劃與協調各駐點的班表，處理請假、代班、特休安排，並確保案場不空班。 績效考核： 考核保全人員的服儀、出勤狀況與工作態度，並適時給予輔導或懲處。 二、 勤務督導與現場管理 案場巡視： 定期或不定期巡查各負責的案場（如社區、商辦、廠房），督導現場勤務執行狀況。 SOP 制定與落實： 依據不同案場的需求，制定標準作業程序（SOP）與勤務準則，並監督人員落實。 交接與紀錄稽核： 檢查勤務日誌、巡邏打卡紀錄及交接班事項是否確實填寫。 設備巡檢督導： 確保現場安防設備（如監視器、門禁系統、消防設備）的日常巡檢與報修流程正常運作。 三、 客戶服務與溝通協調 業主窗口： 擔任公司與業主（如社區管委會、廠辦負責人）之間的主要溝通窗口。 客訴處理： 妥善處理住戶、訪客或客戶的抱怨與糾紛，並提出具體的改善方案。 會議參與： 定期列席業主的例會（如社區區分所有權人會議或管委會例會），報告勤務狀況並提供專業安管建議。 四、 危機處理與緊急應變 突發事件指揮： 遇火災、地震、停電、設備故障或治安事件時，第一時間前往現場指揮調度並通報相關單位。 急難救助與通報： 處理人員受傷、急病等突發狀況，並協助引導救護或警務人員。 防災演練： 規劃並執行案場的年度消防或防震演練。 五、 行政庶務與法規遵循 薪資與工時核算： 協助審核人員的加班費、各項假別，確保排班與計薪符合《勞動基準法》及相關保全業法規。 合約與檔案管理： 協助案場服務合約的續約評估，並妥善保存相關勤務與人事檔案。 請購與物料管理： 控管與請購案場所需的消耗品或保全裝備。