職缺描述
【公司簡介】 飛裕全球運輸 dls Global Logistics 致力於提供專業的國際物流與供應鏈服務，協助客戶在全球市場中高效運作。我們的服務涵蓋空海運、進出口報關及專業物流解決方案，並持續優化內部制度與組織架構，以支援公司長期穩定的發展。 隨著公司持續成長，我們也積極強化組織架構與營運管理，並希望邀請優秀的人才加入團隊，一同打造更專業且具發展潛力的企業環境。 【職位簡介】 我們正在尋找一位 細心、負責且具備良好溝通能力的客服人員，協助處理空運出口相關客戶服務與作業流程。 此角色將負責與客戶聯繫出貨事宜，並協助整理與確認出口相關文件，確保貨物順利完成出口流程。此職位將與公司內部作業團隊（OP）密切合作，確保資訊準確並維持良好的客戶服務品質。 在物流服務過程中，客服人員是客戶與作業團隊之間的重要橋樑，因此我們希望此職位具備良好的溝通能力與細心的工作態度。 【工作內容】 主要工作內容包含： 1. 與客戶聯繫並確認空運出口出貨相關事宜 2. 協助處理空運出口報關前置作業，整理與確認相關文件 3. 匯整出貨資料並提供給 OP 作業人員製作報關文件 4. 追蹤貨物運輸與配送狀況，確保資訊更新與回覆客戶 5. 與內部作業團隊合作，確保物流作業順利進行 6. 協助處理客戶詢問與物流相關問題 7. 維護客戶資料與出貨相關紀錄 8. 完成主管交辦之相關工作 【職務需求 / 條件】 必備條件： 1. 具備 1 年以上客服或物流相關工作經驗 2. 具備良好的溝通能力與客戶服務意識 3. 做事細心且具備良好的文件整理能力 4. 熟悉基本辦公軟體操作（Excel / Word / Outlook） 【加分條件】 1. 熟悉空運出口流程或承攬業相關作業 2. 了解進出口報關相關流程 3. 具備物流、國際貿易或航運相關經驗 4. 具備基本英文溝通能力 我們也希望你： 做事細心且有耐心 具備良好的責任感與時間管理能力 能與客戶及內部團隊保持良好溝通 在忙碌的物流環境中仍能維持工作品質 願意長期在物流產業發展並持續學習 【為什麼加入我們】 穩定成長的國際物流產業 專業團隊合作與跨部門協作機會 能參與公司制度與組織流程優化 穩定且務實的企業文化與工作環境 在公司成長過程中累積專業經驗與發揮專業影響力 【公司福利】 年終獎金 1 個月（未滿一年依比例發放） 年度分紅制度（依公司營運狀況與年資發放） 三節禮金（端午節、中秋節） 勞保、健保與勞退提撥 結婚與喪葬慰問金補助 每年員工健康檢查 尾牙活動與公司周年慶活動 穩定的工作環境與團隊文化 固定發薪制度（每月 5 日發薪）
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