職缺描述
1.具備飯店客房部主管3年以上實務經驗。 2.對飯店及服務業有抱負、熱忱者尤佳。 3.熟悉訂房、櫃台、大廳、房務等專業知識及管理能力。 3.櫃檯帳務稽核作業。 4.負責貴賓接待 客房安排事宜(訂房、排房、進房、退房等)與客訴處理。 5.抗壓性良好,能獨立作業,具備溝通及客訴處理能力,及時解決問題。 6須具備外語(英語或日語)溝通能力。 7.推動及執行SOP制定及檢視與相關員工教育訓練作業,以提昇團隊工作的效率。 8.完成上級主管指示之交辦事項。 9.外縣市提供單人員工宿舍或住宿津貼。
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