客服櫃檯跟診人員

黃柏翰皮膚科診所自2006年成立以來，始終秉持著專業服務的初衷，以病患為核心，提供精湛的皮膚醫學與美容醫療服務。我們的團隊不僅擁有豐富的醫學經驗，更致力於引入國際最新技術，學習正統醫美的最佳場地，可以順利轉型或兼顧守護疾病醫療，讓每一位患者都能擁有完善的健康照護。期待一同加入我們，共同提升患者的生命品質。 工作內容： 客服櫃檯 ・負責櫃檯接待、掛號、報到與結帳等行政作業 ・協助病患候診引導、門診流程說明及基本諮詢回覆 ・處理病患來電、預約安排與相關查詢事項 ・建檔與維護病患資料及健保相關行政紀錄，確保資料正確與個資安全 ・協助現場秩序維護，提供穩定、親切的第一線服務體驗 ・與醫師、護理人員及行政團隊配合，確保門診流程順暢 跟診專員（健保門診） ・跟診協助醫師進行門診看診流程，確保診間動線與作業效率 ・協助病患進出診間、候診安排與看診流程引導 ・依院內規範協助醫師執行門診相關行政與記錄作業 ・協助病患了解醫囑內容、用藥方式與回診注意事項（依院內流程） ・維護診間整潔與醫療器材基本準備作業 ・與醫師、護理人員及櫃檯人員密切合作，提供一致且高品質的門診服務 我們希望你： ✔ 具親和力與耐心，能同理病患需求 ✔ 細心負責，具良好時間管理與應變能力 ✔ 願意學習健保門診流程與醫療行政作業 ✔ 具醫療櫃檯、診所行政或跟診經驗者佳（無經驗可培訓）