《職業安全衛生法》職場霸凌防治新制將於7月1日正式施行。本次修法首度將「職場霸凌」明文納入《職業安全衛生法》第22條之1規範，勞動部並發布《職場霸凌防治措施準則》及《地方主管機關受理最高負責人職場霸凌事件申訴處理辦法》，建立完整的預防、調查、申訴與處理機制。
職場霸凌 不再是弱者的專利
提到職場霸凌，許多人直覺認為受害者多半是新人、菜鳥或工作能力較弱的人。然而，實務上最容易成為霸凌目標的，往往是團隊中最認真、最負責的員工。
最常被霸凌的2類被害者。（圖／AI生成）
1. 責任感過強的人
這類員工做事積極認真，習慣主動承擔工作，不輕易拒絕額外任務。由於配合度高、責任感強，長期下來容易被視為理所當然的支援者。
主管或同事可能不斷將工作與責任轉嫁給他們，一旦出現問題，卻又成為最容易被追究責任、承受壓力的人。
2. 性格內向、不善表達的人
內向者通常傾向避免衝突，即使面對不合理要求，也可能選擇默默承受。他們較少主動表達不滿或為自己爭取權益，反而讓霸凌者有機可乘。
長期下來，不僅可能遭受言語壓迫，更可能成為團隊刻意冷落、排擠或孤立的對象。
顯性言語霸凌最常見
職場霸凌的形式相當多元，其中最常見且最容易辨識的，就是顯性的言語霸凌。
例如公開羞辱、惡意批評、人格貶抑、嘲笑或辱罵等行為，都可能對當事人的心理造成傷害。無論是單次激烈衝突，或長期反覆發生，都可能導致受害者產生焦慮、恐懼、自我懷疑，甚至影響工作表現與身心健康。
常見的言語霸凌行為
1直接開罵：辱罵與人身攻擊
2當眾羞辱：公開貶低與羞辱人格
3冷嘲熱諷：惡意嘲笑與專業否定
職場霸凌加害者不限於主管
許多人誤以為職場霸凌一定是主管欺壓部屬，職場霸凌的認定重點在於不當對待行為本身，而非加害人的職位高低，而是泛指其事業單位人員。
職場霸凌不限主管，包含三大類型。（圖／AI生成）
因此，加害者可能包括：
1上司或主管對部屬
2同事對同事
3部屬對主管（向上霸凌）
只要持續或反覆出現羞辱、排擠、貶抑、威脅或其他不當對待行為，都可能構成職場霸凌。
言語霸凌案例解析
示意圖。（圖／AI生成）
某公司例行會議中，主管因報告數據有誤，當眾對員工表示：
「你這種程度也能做分析？連小學生都不會犯這種錯，真的很丟臉。」
主管隨後持續在會議中批評該名員工能力不足，未給予改善機會，導致當事人在同事面前受到羞辱。
重點：
＊ 在公開場合以貶低、羞辱方式評論個人能力
＊非針對工作改善，而是針對人格或能力否定
＊造成當事人名譽受損與心理壓力
示意圖。（圖／AI生成）
員工因系統操作問題導致工作延誤，主管私下大聲斥責：
「你是腦袋有問題嗎？講了那麼多次還不會，你根本不適合這份工作！」
類似言語並非偶發，而是在日常工作中反覆出現。
重點：
＊以侮辱性語言進行人身攻擊
＊非單一情緒表達，而是反覆發生
＊長期造成心理壓迫與工作壓力
示意圖。（圖／AI生成）
團隊會議中，一名同事提出工作建議，卻遭資深同仁當場嘲諷：
「這種想法真的很好笑，難怪你只能做這種低階工作。」
之後在工作群組中，該名資深員工仍持續以諷刺口吻評論其提案。
重點：
＊ 以嘲笑、諷刺方式否定他人提案或能力
＊在公開或群體情境中持續貶低專業
＊形成長期排擠與負面對待氛圍
建立友善職場 從拒絕霸凌開始
職場霸凌未必伴隨肢體衝突，也不一定來自主管。許多霸凌行為往往以言語羞辱、惡意嘲諷、刻意孤立或持續貶低的方式存在，長期侵蝕受害者的心理健康與工作信心。
面對職場霸凌，企業應建立預防機制與申訴管道，主管與同仁也應共同維護彼此尊重的工作環境。唯有及早發現、勇於通報、妥善處理，才能打造安全、健康且有尊嚴的職場文化。
延伸閱讀：