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1.顧客接待服務 具服務熱誠、親切。 2.辦理住客登記、安排房型及退房結帳手續。 3.協助顧客使用館內各項設備及活動。 4.處理櫃檯帳務,收款、核帳、結帳等作業。 ※諳金旭系統佳※
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1. 負責飯店訂房系統操作,處理顧客預訂及房間安排。 2. 回覆顧客來電、電子郵件諮詢,解答訂房相關問題。 3. 確認訂房資訊準確無誤,協助顧客修改或取消訂單。 4. 提供飯店服務及設施資訊,推廣會員優惠方案。 5. 定期更新及檢查訂房系統資料,保持資訊即時準確。 6. 處理顧客抱怨及特殊需求,提供良好的客服體驗。 7. 協助主管完成其他行政及管理工作。
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1.負責客房散客業務營運統籌管理。 2.擬定並執行飯店營運目標。 3.協助單位預算編列與實際運作狀況。 4.處理突發事件及顧客抱怨。 5.確實了解部門內各項職位工作內容和單位運作需求,提供同仁有效培訓。 6.確保單位人力運作,並執行人力規劃、組織與調派,以滿足營運需要。 7.建立飯店優質形象,督導所有區域及人員維持高品質服務水準。 8.隨時掌握住房狀況及主要客群,創造最佳住房率獲取最佳營收。 9.部門財務報表編列及分析。 ※諳金旭系統佳※
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1.咖啡調理 2.收銀服務 3.商品銷售 4.外場服務 (門市提供宿舍,歡迎洽詢) 資格條件: 1.須配合早、晚排班 2.須配合職缺地點分發異動
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1.專業咖啡調理 2.收銀管理 3.商品銷售服務 4.門市營運管理 (門市提供宿舍,歡迎洽詢) 資格條件: 1.學士或副學士學歷並有2年相關工作經驗 2.具管理潛能及抗壓性 3.願意接受7個月培訓計畫的挑戰 (培訓合格薪資調整40,000以上) 4.須配合早、晚排班 5.須配合職缺地點分發異動
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1. 親切有活力,展現專業服務熱忱,提供高品質客戶體驗與支援。 2. 負責櫃台迎賓接待,處理入住、退房手續並解答顧客疑問。 3. 駕駛飯店接駁車或進行代客泊車服務,確保交通運輸流暢。 4. 統籌安排行李運送服務,保護客人物品並確保安全送達。 5. 提供飯店服務資訊與周邊交通、旅遊指南,滿足顧客需求。 6. 積極主動協助處理客訴問題,維護高水準服務品質。 7. 確保櫃台區域整潔有序,營造舒適的服務環境並維持顧客第一印象。 8. 熟練操作飯店管理系統,精準記錄和更新客戶資料與相關資訊。 9. 熟悉消防與緊急應變程序,全力保障顧客與員工的安全。
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1.負責客房清潔整理與環境維護,確保房間整潔舒適 2.執行鋪床、更換床單、補充備品及清潔衛浴設備 3.巡視房間設備狀況,並即時回報異常事項 4.協助公共區域基本清潔與維護(依現場安排) 5.配合每日房務排程,完成主管交辦事項 6.遵循飯店作業流程與清潔標準(SOP)
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1. 需有相關實務經驗或丙級烘焙證照,能獨立作業。 2. 負責糕點/麵包/西點製作和裝飾。 3. 按照標準食譜準備各項西點製作所需食材,包括精準的測量和刀工操作。 4. 管控製作過程的溫度、時間及濕度,確保出品品質穩定。 5. 定期檢查食材庫存,回報採購或補充需求,減少浪費並保持新鮮度。 6. 嚴格執行食品安全與衛生規範,確保廚房作業環境的整潔和衛生。 7. 在大型活動期間協助研發特別主題甜點,展現創意與品牌價值。 8. 協助主管完成日常運營與管理安排,例如課程培訓和員工技術提升。 9. 執行例行設備維護與清潔檢查,確保廚房工具與設備正常運行。 我們真誠地邀請您加入福容大飯店,成為西餐廚房甜點的專業團隊一員。不僅能在這裡找到發展專業技能的機會,還有機會與志同道合的同事一同開創甜點藝術的新高度!立即投遞履歷,攜手創造幸福與驚喜,期待您的加入!
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1.負責客房業務營運、房務部門統籌管理。 2.客房專案及流程簡化規劃與執行。 3.預算編列並協助價格策略制定及控管行銷運作相關費用。 * OTA 策略操作;掌握房況,達成營收目標。 4.客房業績推動策略及檢討。 5.協調整合客房部之營運事務。 6.客房銷售通路合約洽談與簽訂。 7.行政事務流程之溝通、整合及規劃。 8.完善處理突發事件及顧客抱怨。 ※諳金旭系統佳※