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我們是一個致力於提升生活品質與親密關係體驗的團隊，專注於推廣高品質的男女親密生活精品 (Pleasure Toys)。我們引以為傲的是提供一個 LGBTQ+ 友善且充滿包容力的工作環境。如果你具備同理心、細心且對電商產業充滿熱忱，歡迎加入我們的行列。 多管道客戶服務： 負責蝦皮平台「聊聊」即時回覆及電話諮詢。處理售前商品諮詢、售後訂單追蹤及申訴案件，提供專業且具溫度的服務體驗。 電商後台管理： 運用基本電腦軟體進行訂單處理與資料輸入，確保訂單資訊準確無誤。 物流與出貨作業： 執行貨品揀選、精緻包裝（注重隱私保護）及安排每日出貨流程，確保物流時效。 倉儲與庫存管理： 負責入庫商品驗收、分類、上架，並定期進行精確盤點，維持帳物一致。 商品優化與維護： 執行新商品標籤製作、粘貼及基礎上架前置作業，提升倉儲組織條理。 團隊協作： 積極配合主管交辦專案，並與團隊密切合作以達成每日營運與物流目標。 條件要求 專業經驗： 必備 2 年以上電商經驗，熟悉電商溝通語境。 核心特質： 工作勤奮、極具細心與責任心，能處理具私密性質的商品資訊並保護客戶隱私。 數位能力： 熟悉電腦基礎操作，具備電商後台（如：蝦皮賣家中心）操作經驗者優先。 物理環境適應： 由於涉及倉儲作業，需能適應站立及走動式工作環境。 文化契合度： 認同多元平等價值觀，能於 LGBTQ+ 友善團隊中和諧共事。 薪資待遇與福利 法定保障： 依法投保勞、健保，足額提撥勞退金。 激勵制度： 具競爭力的團隊與個人業績獎金制度。 工作環境： 交通便利、舒適愉快的全空調辦公與倉儲空間。 職涯成長： 扁平化管理，透明的溝通管道與專案參與機會。

1.接聽電話，主動積極，聆聽瞭解客人需求，可以即時親切回覆解決顧客疑問。 2.線上線下門市購物訂單處理，訂單接單、出貨單整理（整理每日貨單）。 3.社群訊息管理，顧客訊息回覆（官網後台、FB、IG、Line@） 4.物流聯絡與追蹤。 5.協助整理商品貨單、商品包裝、出貨、退換貨處理。 6.銷售統計及統計客戶回饋。 7.會使用Excel、Word、PowerPoint等辦公室軟體。 8.其他主管交辦事項支援其它行銷、行政相關工作。 工作細心、熟電腦操作、思緒清晰、抗壓性高、有責任感佳。 加分條件: 1.有一年以上電商或實體店面客戶服務經驗者。 2.會使用shopline或官方line後台。 員工福利 ①員工旅遊 ②生日禮金 ③婚禮禮金 ④喪葬慰問金 ⑤年度績效獎金 ⑥正職員工購物優惠 ⑦三節(獎金/禮品)及春酒 ⑧享勞保、健保、勞退提撥 ⑨團體保險(事故及意外醫療險)

一、工作內容： 1.接聽外籍旅客旅遊兌領服務服務專線及文字客服回覆。 2.現場主管交辦事項。 二、薪資： 1.工作獎金1,000元 2.外語津貼1,500元 (TOEIC綠色證書等級以上) 3.輪班津貼：中班(13-22) 200元/日(每月約4000元) 三、福利 1.節慶禮金：端午禮金1000元、中秋禮金1000元。

1、熟悉公司規章及客服作業流程(訂單查詢、異動、售後服務作業) 2、承接電話話務，傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問 3、承諾客戶之事項後續處理，相關需求表單填寫 報到時間為每周二 報到日至下週三(共7日)，安排訓練課程，請避免請假而影響學習: 報到日:4小時(0900-1300)，其他:6小時(0900-1600，含 用餐 1小時) *1600-1800視旺季需求可能加班 *工作時，手機不可放身上，統一放置物櫃。