應徵「家樂福公司」的原因不外乎家樂福為外商公司,位列世界首要的零售集團,在法國、西班牙、比利時、阿根廷、巴西及台灣等國家,皆為當地規模最大的量販業者,也有多元發展的店家型態,如量販店、便利購線上購物等。因家樂福提供優於同業的服務品質為重點任務,建立消費者購物場所的首選的品牌印象,完整的工作訓練,培訓成為全方位的經營管理人,也不斷展店提供員工多元暢通的升遷管道。
家樂福很注重員工的工作與生活平衡,除了優於勞基法的年假規定、周休二日、退休金提撥、節慶獎金、團保、意外險,婚慶/生育禮券,完整在職及專業訓練,不定期褔利廠商消費優惠活動之外,更增加體能活動與健康關懷的福利,也享有員工購物回饋,並一同參與家庭日、員工旅遊、員工關懷方案、年度健康檢查、員工健康照護團隊、各式社團等活動。
因為應徵的是第一線服務人員,面試時被問到「如果遇到奧客該怎麼處理面對?」在過去的工作經驗中,都讓我獲得成長,也學習到第一線服務人員應對方式與接待技巧等不同層面的課題。每份工作我一向盡心盡力、熱心助人且學習速度吸收快速,因此同事及主管們都肯定我的工作表現。
面試結束後,我直接被錄取,並準備繳交資料,完成報到手續。接下來的日子裡,我同樣會用樂觀開朗的心情,面對每一天與遇到的客人,因為我覺得沒有所謂的奧客,只是我們提供出來的服務,是否符合顧客所想要的,我有信心可以完成每天不同挑戰。

