六月畢業,到今天我才正式被國泰世華錄取,想來分享一下面試多間公司的經驗,私立科大,大學都在混沒什麼太大用處的證照,畢業之後也只先考了金融常識。
第一間我面試的是台灣之星客服,穿著正式服裝沒有穿西裝外套,首先面試官會請你上機看一些DM和聽錄音後打字回答問題。接下來才開始面試,
台灣之星面試問題
第二間面試的是玉山客服,跟我同時面試的還有11個人,我當天太緊張了,在11個人面前自我介紹,所以我被刷掉也不意外了哈哈,面試當天我穿著正式服裝加西裝外套,面試問題會看你自我介紹去問,所以自我介紹講的東西都要回答得出來。
第三間面試MOMO富邦客服,穿著正式服裝沒有西裝外套,首先上機考打字速度,我大概在50左右,然後會拿一本DM給你,記得一定要找幾個商品看仔細,因為等等會請你推銷給面試官,結果錄取。
第四間面試的是台新客服,穿著正式服裝加西裝外套,台新客服有分初試與複試,初試時主要看你說話的流暢度。
台新銀行面試問題:
大概七天後接到通知參加複試,複試問的問題差不多,有自信去就好了,結果錄取。
第五間面試的是國泰世華客服,穿著正式服裝加西裝外套,其實國泰面試不難進,問題之後撐得撐不下去,面試時,自我介紹流暢就可以了,國泰沒有複試,8/23面試今天收到通知錄取。
面試之前最重要的除了準備自我介紹,我都會上官網看看公司的經營理念,最近的新聞等等,對於回答為什麼想進本公司很有用,最主要需要準備的每一間公司幾乎都會問的就是「客服需要具備的特質」「幾年後的生涯規劃」「為什麼選客服」「為什麼想進本公司」「客服需要輪班,家人同意嗎」。
其實我期間還有面試一些小公司,整個加起來可能有快十間,用一種練習自我介紹的態度去的,這樣可能不太好,但真的可以訓練自己的口才,客服面試最重要的就是說話流暢,找工作也不能太急,祝各位找工作順利啦