連鎖咖啡提供優雅的環境、寧靜的氛圍，讓消費者能舒適的品嘗咖啡，因是餐飲科系畢業，曾擔任連鎖咖啡門市人員近1年的時間，特地將應徵的經驗分享給大家。

應徵連鎖咖啡有4種管道，1111人力銀行、該公司官網、各個門市及聯合召募，若通過面試，可以依照自己希望的工作地點安排上班地點。如果是透過官網投遞履歷，人資收到資料後，會再通知面試地點及時間。

因連鎖咖啡屬於服務業性職，建議面試時不需要穿得過於正式，但也不可穿拖鞋、短褲，反而顯得不尊重公司及不重視這份工作，基本上穿著清潔、整齊，頭髮梳理整齊即可。

共有2次面試，初試是值班經理，複試則是店經理。初試時，與值班經理話家常，他會詢問背景、求學的經歷及參與社團的經驗，沒有太多的壓力，幾天之後就通知參加複試。

店經理的複試稍為比較嚴謹，經理先請自我介紹，接著他根據履歷、自傳部分提問。

星巴克面試問題

1. 為何想來連鎖咖啡？
2. 說出3個自己的優點
3. 哪一家店的服務讓你印象深刻
4. 遇到態度不佳的客人該如何處理？
5. 自己平時的興趣
6. 進入連鎖咖啡後的工作期望
7. 未來的生涯規劃
8. 說出錄取你的理由

建議

面談時要展現熱情與積極的態度，舉止要合宜，臉上帶著笑容，讓面試官知道自己非常適合連鎖咖啡，也很想進到連鎖咖啡工作。

• 我要應徵Starbucks _悠旅生活事業股份有限公司（星巴克）