百貨專櫃正職人員CAPATINA冰淇淋(誠品信義店)(刊期已經結束)

1.需跨店管理 

2.餐點介紹及點單 

3.收銀及結帳 

4.控制外場耗材成本 

5.門市員工教育訓練 

6.門市人事成本控制 

7.門市客訴處理及解決 

8.顧客接待 

9.主管交辦事項。

1. 依據連鎖店之既定政策，標準作業程序執行從事營業工作。 

2. 負責與總店間的溝通與聯繫。 

3. 分配人員工作．指導其工作方法，並考核其績效。 

4. 負責規劃並控管採購項目進出貨的數量。 

5. 負責監督店面貨品排列之整齊以及整體門面之清潔明亮。 

6. 定期提供總店各項管理及財務報告並提出改善建議。 

7.主管交辦事務

外場服務：帶位、點餐、補餐、收桌、結帳， 盤點 等 

班型態 ：一頭班 

獎金種類 ： 

年終獎金 

三個節日有獎金 

業績獎金 

提供員工餐

工作內容工作內容（在職教育訓練完善，無經驗者OK） 

【外場】 

帶客入座→用餐說明、顧客服務→桌面清潔→環境整理→收銀結帳 等 

▲可以接受跨區學習，為自己調薪! 

▲內外場共分為 6 個工作崗位，若能熟悉並勝任所有崗位， 

▲可接受視訊面試

《外場》 

1. 開店準備工作及閉店打掃工作 

2. 櫃檯接待・引導入座 

3. 外場服務：點餐、送餐服務 

4. 收拾桌面（清理餐具・客席清潔） 

其他 

5.主管交辦事項 

開幕期間限定 開幕津貼+5000 

三個月試用期後會再依照能力而調整薪資

1.顧客接待 

2.餐點介紹及點單 

3.收銀及結帳 

4.控制外場耗材成本 

5.門市員工教育訓練 

6.門市人事成本控制 

7.門市客訴處理及解決 

8.主管交辦事項。 

☛持有餐飲證照再額外加給!!

1.顧客接待 

2.餐點介紹及點單 

3.收銀及結帳 

4.控制外場耗材成本 

5.門市員工教育訓練 

6.門市人事成本控制 

7.門市客訴處理及解決 

8.需跨店管理 

9.主管交辦事項。

1.顧客接待及引導 

2.餐點介紹及點單 

3.協助顧客製餐 

4.環境清潔及維護 

5.收銀及結帳 

6.主管交待事項

1.顧客接待 

2.餐點介紹及點單 

3.收銀及結帳 

4.控制外場耗材成本 

5.門市員工教育訓練 

6.門市人事成本控制 

7.門市客訴處理及解決 

8.主管交辦事項。

1.顧客接待 

2.餐點介紹及點單 

3.收銀及結帳 

4.控制外場耗材成本 

5.門市員工教育訓練 

6.門市人事成本控制 

7.門市客訴處理及解決 

8.主管交辦事項。

1.飲料.麵包台出餐作業 

2.外場服務

正職職務說明書（基礎 A–G＋進階 H–K） 

角色定位：正職是門市的「穩定戰力＋現場骨幹」。除了要能獨立完成 PT 的所有基礎工作（A–G），還要能承接 訂貨、客訴、百貨對接 等進階工作（H–K），讓門市運作更穩、更準、更可控。 

一、任用與工作型態（先讓新人對齊期待） 

1.依門市排班輪班（早／晚／尖峰），配合門市營運調度與必要支援（盤點/活動日/突發狀況）。 

2.準時到班／下班，依規定完成交接（口頭＋交接表/群組）。 

3.認同 TG 蔬坊品牌文化與標準流程（SOP/GHP/服務標準），願意照制度執行。 

4.具責任感、細心、抗壓性佳，能同時處理多項任務（尖峰保持節奏與態度）。 

5.願意接受公司教育訓練與考核，並能協助帶新人（示範、糾正、追標準）。 

二、核心職責（基礎工作 A–G：必須全會、可獨立） 

正職必須能「單獨撐一個班段」，把現場顧好、把品質守住。 

A. 清潔 

B. 服務 

C. 櫃台 

D. 收班 

E. 結帳 

F. 備料（效率與品質的根） 

G. 開班（開店品質決定當天節奏） 

H 訂貨－TG（總部/中央供應） 

I 訂貨－店面廠商（門市耗材/地方採買） 

J 客訴（第一線處理＋回報結案） 

K 百貨（櫃位規範/對接/例行事項） 

早班：0900-1800 

中班：1100-2000 

晚班：1300-2200 

★福利 ： 

三節獎金/禮盒 

季獎金/專案獎金 

年度考核調薪 

年終獎金 

員工餐

1.顧客接待及引導 

2.餐點介紹及點單 

3.協助顧客製餐 

4.環境清潔及維護 

5.收銀及結帳 

6.主管交待事項 

☛持有餐飲證照再額外加給!!

1.顧客接待 

2.餐點介紹及點單 

3.收銀及結帳 

4.控制外場耗材成本 

5.門市員工教育訓練 

6.門市人事成本控制 

7.門市客訴處理及解決 

8.主管交辦事項。 

☛持有餐飲證照再額外加給!!

1.顧客接待及引導 

2.餐點介紹及點單 

3.協助顧客製餐 

4.環境清潔及維護 

5.收銀及結帳 

6.主管交待事項 

☛持有餐飲證照再額外加給!!

1.為顧客帶位或安排座位  

2.佈置及清理餐桌  

3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議  

4.上菜並提供有關用餐的服務  

5.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐  

6.遞送帳單，請顧客付款或簽字  

7.送單點單收銀

1.為顧客帶位或安排座位  

2.佈置及清理餐桌  

3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議  

4.上菜並提供有關用餐的服務  

5.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐  

6.遞送帳單，請顧客付款或簽字  

7.送單點單收銀

1. 負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。  

2. 負責客人帶位、倒水、點餐等工作。  

3. 於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。  

4. 進行簡易餐飲之料理，如：調配飲料等。  

5. 負責結帳、收銀之工作。  

6. 熱情、主動積極好學、勇於表現自己。  

7. 對餐飲管理工作有興趣者。  

8. 須能配合輪班。

【前期訓練】 

✔一般外場服務: 包括點餐、收銀、送餐、餐點介紹、外場清潔與顧客服務 

✔熟悉餐點以及食材 

✔庫存管理以及廠商問題反應與回報  

✔顧客抱怨及意見處理  

【正式工作職務】  

✔成本控管：包括人力成本、營運成本、協助內場的食材控管等 

✔外場管理：確保分店在符合公司文化及精神下正常運作 

✔教育訓練：針對外場服務人員進行不定期教育訓練、以使工作人員達到最高標準的服務及表現 

✔公司內部及外部的溝通管道：對外的公關處理能力及對內的上下溝通能力 

✔危機問題反應及處理 

––––––【工作排班方式】–––––– 

◆每日實際工時8小時_空班超過2.5小時，提供空班津貼$200 

→輪班制：依照店舖營運及訓練狀況排班 

→正職夥伴會需要輪早晚班開店班及打烊班。 

→排班區間：10:00-22:00  

––––––––––––––––––––––––––––––- 

也會針對外場夥伴，提供了各項薪資福利制度 

除了平日的獎金福利外，您也可以根據「個人能力」爭取加薪機會 

★【給微風南山專屬夥伴】★ 

即日起，透過人力平台，投遞履歷→獲取錄用資格→完成報到程序 

依工作期滿即可依績效考核領取最高2.5萬元新手破關獎勵金 

到職津貼說明: 

關卡1:工作滿14個工作天，可獲得$1,688 新夥伴歡迎獎 

關卡2:工作滿45個工作天，可獲得$6,888 新夥伴鼓勵獎 

關卡3:工作滿120個工作天，可獲得$16,888 新夥伴肯定獎 

(詳細辦法依照公司公告之管理辦法為主) 

★【同場加映】★ 

到職薪資$41,000+每月微風南山專案獎金$4,000，每月薪資: $45,000起 

★【租屋補助】★ 

符合資格者，公司提供租屋補助，補助金額依公司規定辦理 

––––––【義起享福利】–––––– 

★每日免費員工餐 

★時尚好看的制服 

★月休8天/見紅再給假 

★可彈性排班 

★不定期專人到店肩頸按摩 

★員工購餐85折 

★餐飲證照考照補助 

★入職滿1年健康檢查補助 

★空班津貼:空班超過2.5小時，提供空班津貼$200 (依公司管理辦法發放) 

★優渥薪資/培訓/獎金★ 

◇具競爭力薪資給付 

◇高額績效獎金 

◇完整教育訓練 

◇三節禮盒/獎金 

◇生日禮金 

◇順暢升遷管道，每月考核，考核通過即加薪 

◇員工介紹獎金20,000元(詳細辦法依介紹獎金制度管理辦法為主) 

☆☆☆【義起迎向陽光未來】☆☆☆ 

我們了解餐飲業的辛苦 

也希望打造良好的餐飲工作環境 

讓每位薄多義的夥伴都能延續樂於服務的心與薄多義共同成長 

❤只要您對餐飲或服務有興趣，無經驗的夥伴也都歡迎您來報名 

❤跟著薄多義團隊，開心工作、開心玩、建立自身的成就感吧!

● 起薪比同行優, 讓你贏在起跑線  

● 升遷制度通暢!  

內場工作內容：  

1. 負責洗、剝、削、切各種食材，以完成烹飪的前置工作。  

2. 協助廚師測量食材的容量與重量。  

3. 依照客人的點單，準備所需要的食材。  

4. 餐點的前置作業及備料 。  

5. 於出菜時負責菜餚擺盤或調整份量之工作。  

6. 工作區域和設備的清潔以及保養。  

7. 完成每日開班作業流程。 

外場工作內容: 

1. 用溫暖的服務來招呼客人，具有服務熱誠、肯學習之態度。  

2. 負責客人帶位、介紹餐點、點餐、桌邊服務、送餐等工作。  

3. 進行吧台工作站簡易餐飲之料理，如：調配飲料、甜點製作等。  

4. 負責客人結帳、收銀之現金盤點等工作。  

5. 於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 

員工福利制度：  

1. 月休8-10天（兩頭班/中間休息2-3小時）  

2. 月薪41000-45000  

3. 每年兩次考核調薪制度，通過考核調薪1500～2000元  

4. 伙食津貼、全勤獎金  

5. 勞保、健保、勞退提撥  

6. 定期員工聚餐 

7. 年終獎金 

8. 年資滿半年即有特休 (依照勞基法) 

上班時段：12:00-16:00/晚班18:30-22:30