蝦皮總部_客服人員(文字/電話) #完整訓練 #薪資優福利佳

【工作內容】 

1. 即時服務管道用戶回覆 

2. 買賣家問題回覆解決 

【需求條件】 

1. 無經驗可，具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

2. 對顧客服務工作有熱忱，具責任感與應變能力，能快速回應顧客需求。 

【工作地點】 

蝦皮總部 希望園區 

台北市中正區八德路一段 

【上班時段】 

**早晚、假日輪排班，教育訓練期2-3週為周休六日&早班（9:00～18:00）** 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00-21:00 

【公司福利】 

❤ 外商環境，零食櫃、飲料、咖啡機 供你享用! 

❤ 外商規模，履歷上超加分!

📌 工作內容 

🔹 退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

🔹 透過即時文字💬/電話📞/Email 📧 協助消費者處理退貨退款流程與疑問  

🔹 買/賣家聯繫與支援行政事項（表單製作/維護等）  

🎯 職務需求 

✅ 具備良好的文字/口語表達與邏輯思考能力  

✅ 需具備 服務業經驗 或 客服背景 其中一種  

🕘 上班時間 📅 排班制（一～日） ⏰ 9:00～18:00（含 1 小時休息）  

💰 薪資 💵 33K～38K（依過往經驗核薪）  

📍 地點 🚇 近捷運 忠孝新生站，1 號出口步行2~3 分鐘 

🎁 福利亮點✨ 

1. 外商文化，扁平管理！📢 想看看蝦皮同事有多開心？快去搜 蝦皮 IG！ 

2. 辦公室就像超商，月底沒錢也不怕餓肚子🍜！ 

3. 高級咖啡廳級辦公環境☕，每天上班都是享受！ 

4. 節慶活動超有趣，幫你緩解上班遇到的各種煩心事🎉！ 

5. 長期派遣穩定工作，過往員工已穩定任職 2 年以上！ 

▲應徵方式: 

1. 1111投遞 

2.加賴投遞履歷，ID:0979607211 

*加賴時請一併於聊天室提供您的中文姓名+應徵職缺+履歷檔案，感謝您 

*針對職缺有疑問也歡迎電洽 0979-607-211 Kent

【工作內容】 

-退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

-透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

-買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)  

【職務需求】 

-文字/口語表達與邏輯思考能力佳 

-需具備服務業經驗 or 客服背景 其中一種 

【上班時間】 

一到日排班制，9:00~18:00(含一小時休息時間) 

【薪資】 

33k－38k，依照過往經驗核薪 

【地點】 

靠近捷運忠孝新生站，1號出口步行2~3分鐘

想轉職客服卻怕沒經驗？ 

想穩定薪水卻不想輪夜班？ 

想進電商卻不知道從哪開始？ 

#不限科系、不限經驗！進入蝦皮的絕佳機會 

#累積電商外商經歷，履歷大大加分！ 

【工作內容】 

1. 透過文字與電話回應買賣家提問，協助解決交易過程中遇到的問題 

2. 使用蝦皮內部系統與流程，提供專業客服支援 

3. 接受完整教育訓練，逐步培養電商客服專業能力 

4. 其他主管交辦事項 

【工作時間】 

輪班制（固定白天班／晚班輪排） 

早班：09:00–18:00 

晚班：12:00–21:00 

教育訓練期約2–3週（訓練期間週休二日） 

【工作地點】 

台北市 捷運忠孝新生站 

*由新加坡商立福人事顧問公司代理招募* 

※求職不會收服務費，顧問全力協助完善履歷與面試準備，提高錄取率！

＊專業培訓機制＊ 

【工作內容】 

（一）透過電話、信件、聊聊對談協助所有”買/賣家”相關流程與疑問解決。 

（二）退貨退款爭議案件之審核與協調 

（三）買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

（四）金流、物流賣家爭議處理 

＊報到後會有完整培訓＊ 

【上班時間】＜每月固定＞ 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00~21:00 

【休假制度】 

一~日排休 

【福利供給】 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 知名電商大企業，未來轉職不用怕 

✔ 餅乾、零食隨你吃

＊專業培訓機制＊ 

【工作內容】 

（一）透過電話、信件、聊聊對談協助所有”買/賣家”相關流程與疑問解決。 

（二）退貨退款爭議案件之審核與協調 

（三）買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

（四）金流、物流賣家爭議處理 

＊報到後會有完整培訓＊ 

【應徵&加分條件】 

－高中畢業 

－服務業經驗 

－想要累積外商電商經驗 

－邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 

－具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳  

【工作資訊】 

- 時段：09:00~18:00、12:00~21:00 

- 休假：一~日排休 

- 底薪：40,000 - 42,000 / 月 

【福利供給】 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 知名電商大企業，未來轉職不用怕 

✔ 餅乾、零食隨你吃

【工作內容】 

-退貨退款案件之資料審核與協調 

-透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

-買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

【職務需求】 

- 文字/口語表達與邏輯思考能力佳 

- 具備服務業經驗 or 客服背景加分$$$ 

【工作資訊】 

-(希望園區)台北市中正區八德路一段55號3樓-捷運忠孝新生 

-固定上班時間不需輪班 09:00-18:00/一~日排班 

-薪資32-38k 

-完整教育訓練 

**兼職工作歡迎截圖直接加賴詢問-電話搜尋:0909579882，(Anita_立福人事)**

國際電商平台招募客服啦！！ 

✨客服業的首選，工時穩定，起薪優於同行 

✨到職第一年年假18天，辦公室享有豐富零食飲料冰品等 

✨外商辦公室氛圍，扁平化溝通，還有許多節慶活動等你來玩！ 

✨智能AI機器客服支援，讓同仁們在夜間有良好的休息品質 

【工作內容】 

1.透過電話、信件、聊聊對談協助所有”買/賣家”相關流程與疑問解決 

2.退貨退款爭議案件之審核與協調 

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

4.金流、物流、賣家爭議處理等等 

【工作時間】 

需輪班(每月排班)12:00~15:00各為一個班別，往後推9小(中間休1小)/1-7排休制 

*最晚00:00下班，可以接受再應徵* 

【地點】 

台北市中正區八德路一段55號3樓 

(忠孝新生希望園區，唐吉軻德那棟) 

推薦給想要深入瞭解電商以及想學習客服專業的你，畢業生也歡迎加入💪 

扎實的教育訓練，未來若要跳他行或同行客服絕對加分！

電商龍頭 文字客服🦐🦐 

✨完整教育訓練制度，沒有客服的經驗請不必擔心～ 

✨前一個月固定周休六日，後期固定班別9:00~18:00排休 

✨全勤獎金＆優渥的輪班津貼　人人都有機會月領四萬！ 

【工作內容】 

1. 透過文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

2. 退貨退款爭議案件之審核與協調 

3. 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

4. 協助內部物流人員溝通 

【工作時間】 

1. 前一個月教育訓練， 9:00~18:00 周休六日 

2. 通過新訓派發單位後開始排班，固定9:00~18:00/1-7排休制 

【薪資福利】 

薪資: 32,000~38,000/月 

福利: 

1. 全勤(季考核發放) 

2. 激勵獎金3000-9000(季) 

3. 爭議獎金(比較困難的案件)500-1500(季) 

底薪加獎金！薪水有機會上看四萬！ 

【地點】 

台北市中正區八德路一段55號3樓(忠孝新生希望園區) 

推薦給想要深入瞭解電商以及想學習客服專業的你，畢業生也歡迎加入～ 

進來不用擔心，都會有人手把手帶你做，並且有一個月的試用期緩衝時間給你適應！

－「在外商工作，點燃無限職涯可能！」－ 

【工作內容】 

-時服務管道用戶回覆 

-買賣家問題回覆解決 

-具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

【條件要求】 

本職務為排班制，須配合輪班 

教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日、固定早班 

【上班時間】 

早晚、假日輪排班 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00~21:00 

薪資：40,000~42,000/月  

【應徵&加分條件】 

- 需具備服務業經驗 or 客服背景 

- 文字/口語表達能力佳 

- 責任感強、具溝通協調能力與抗壓性 

- 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗 

【福利供給】 

✔ 員工教育訓練 

✔零食櫃、咖啡吧 

✔不定時員工聚餐 

✔自由工位

❤歡迎+LINE詢問➜ID: 0968505056a (請截圖+姓名+中正區) 

❤面試免出門、採視訊面試喔~ 

▃▃▃▼ 職缺重點 ▼▃▃▃  

║工作內容║ 

✔協助來店客戶解決問題 

✔門市各項業務推廣 

║薪資║  

✔保障底薪32500元(保障薪不倒扣)  

✔外加 高業績獎金(績效、競賽) 

║工作時間║  

✔上班時間：12:00-21:00(平均8小時)  

✔休假：平均月休9~11天(排休制) 

║工作地點║My fone 台哥大直營門市 

✔離家近➟依居住地點，鄰近直營門市分配，不用擔心長距離通勤 

▃▃▃▼您關心的事▼▃▃▃  

☛享勞健保、勞退6％、團險、特休 

☛優質電信福利/區域津貼+年終獎金+員購福利 

☛您未來的舞台  

1.新進人員教育訓練與課程/無須擔心學習沒方向 

2.個人職能訓練、管理職能訓練、電腦/電信專業技能訓練  

3.升遷管道，門市人員→店長→區經理，透明且公開的升遷機會 

▃▃▃▼快速面試▼▃▃▃  

✨請先點選表單[我要應徵]投遞履歷 謝謝您 

✅ 加賴好友ID： 0968505056a 請截圖+姓名+中正區 

☎️ 機會專線：0968-505056 或 02-77302979 來電找→劉姐

*第一個月受訓期間，上班時間:固定周一~週五 9:00-18:00  

考核通過後，一個月排一次班。  

【工作內容】  

-使用電話/信件/聊聊，解決買/賣家平台上遇到的狀況  

-處理訂單問題、物流進度追蹤  

-協助退貨退款相關事宜  

【上班時間】  

4 個班別，每月排班  

(中午12:00~晚上21:00)  

(13:00~22:00)  

(14:00~11:00  

(15:00~12:00)  

【薪 資】  

薪資: 35,000 - 45,000/月  

＊有額外晚班津貼每月$4000~6000  

【福利】  

- 一年特休18天  

- 吃不完的零食飲料  

聯繫請洽 Bill Chen  

－TEL：0979-125-207  

－LINE：0979-125-207  

－email：billcc.chen@recruitfirst.co

歡迎想加入電商又無從下手的你 

最完善的教育訓練讓你成為獨當一面的人才 

穩定成長的職位同時增加自身的能力 

無論有無經驗都歡迎你的加入! 

工作內容： 

1.透過即時文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

2.退貨退款爭議案件之審核與協調 

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

4.協助內部物流人員溝通。 

加分條件： 

1. 做事細心，文字溝通協調能力佳 

2. 對電商持有熱忱 

【福利】 

完整的教育訓練 

豐富零食點心吃到飽

蝦皮為全台最大電商平台，具完整的教育訓練與人才培訓資源，  

未來若有其他職涯規劃，求職時絕對能為履歷增加一筆亮點！！  

想了解聯盟行銷？ 想探索電商產業？或是熟悉直播營運流程？  

現在，知名電商總部內勤人員徵才中！  

在舒適的室內環境工作，同時享受高薪！  

歡迎做事節奏快、不怕挑戰的您加入我們!  

【工作內容】  

1. 透過電話、信件、聊聊對談協助買家與賣家解決各種流程與疑問  

2. 退貨退款爭議案件之審核與協調  

3. 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項 ( 表單製作/維護等 )  

4. 處理金流、物流及賣家爭議問題  

＊錄取報到後提供完整帶薪培訓，讓你迅速上手 !＊  

【應徵&加分條件】  

- 高中畢業  

- 有服務業經驗  

- 想要累積外商電商經驗  

- 邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強  

- 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳  

【工作資訊】  

- 需輪班(每月排班)  

入職後第一個月為教育訓練，培訓期間周一到五09:00~18:00  

-培訓期過後採週一到週日排班制，每月固定輪下列其中一個班別，月休8~10天  

12:00~21:00、13:00~22:00、14:00~23:00、15:00~24:00  

共四個班別，皆為9小時 (中間休息1小時)  

- 薪資平均: 40,000 - 50,000/月  

【福利供給】  

✔ 享勞保、健保、勞退  

✔ 快來為你/ 妳的履歷增加一筆亮點！！  

✔ 跟逛超商一樣的飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 / 冰淇淋  

✔ 完整教育訓練  

✔ 夜班津貼6500~8000  

✔年終  

【注意事項】  

若欲投遞此職位就不要再投遞其他〝任何蝦皮客服〝職缺  

若職位重複投遞會導致窗口重複聯繫，反而會失去求職機會唷 !

【工作內容】  

1.退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

2.透過即時文字/電話/Email對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)  

4. 協助判定案件 

【符合以下條件，歡迎應徵!】 

1. 文字/口語表達與邏輯思考能力佳 

2. 需具備服務業經驗 or 客服背景 至少一種 

3. 邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強  

4. 會使用OFFICE使用 

【薪資福利報給你知】 

#月薪：32,000~38,000元 (依經驗核薪!)  

#全勤(季考核發放) 

#激勵獎金3000-9000(季) 

#爭議獎金(比較困難的案件)500-1500(季) 

#勞健保、團保 

#充滿活力&高級的辦公環境  

#高級公司設備、飲料/零時/冰淇淋吃到飽 

#完整培訓制度、升遷考核 

【上班時間】日班 09:00-18:00，週一到日排班，每周排休兩天  

****預計上班日：8/19****

【工作內容】  

1. 電話專線接聽 / Email信件回覆 / 即時線上文字客服 

2. 訂單相關問題處理 

3. 物流進度追蹤 

＊具備文字、電話客服，服務經驗者佳 

＊高中畢業即可入職 

＊無經驗可培訓 

【薪資福利】 

薪資：35000 ~ 45000 (核薪) 

休假福利：年假18天，優於勞基法 

交通福利：員工停車補助 

補助福利：員工進修補助、員工健檢 

其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 

#為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練 

#位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境 

歡迎您投遞履歷，也歡迎您詢問職缺相關內容~~~

蝦皮(希望大樓)SCS文字客服人員-早班(10:00~19:00) 

地點:臺北市中正區八德路一段55號 

月薪33000~38000 

〝工作內容： 

1.透過文字即時客服系統回覆用戶問題，達到團隊設定的服務目標 

2.協助追蹤訂單狀況 : 處理訂單、配送、退換貨、退款等售前售後服務 

3.跨部門溝通協調能力 : 案件轉詢其他團隊或廠商窗口 

4.工單案件追蹤、結案 

職務需求： 

1.排班制(週一至週日)，一週排班5天 

2.具良好打字速度與文字表達能力 

3.抗壓性佳、能適應輪班與高訊量環境 

4.具電商平台或客服經驗者佳 

5.需具備基本電腦操作能力與基礎英文閱讀能力 

6.善於團隊合作與內外部的溝通協調能力，並且保有各種學習彈性〝 

待遇: 

勞保、健保、勞退、特休、三節、教育訓練

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 

工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 

【工作內容】 

即時服務管道用戶回覆 

買賣家問題回覆解決 

具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

【條件要求】 

本職務為排班制，須配合輪班 

教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日固定早班 

【上班時間】 

早晚、假日輪排班 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00~21:00 

【薪資】40,000元~42,000元(核薪)

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 

工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 

【工作內容】 

加入蝦皮客服專業團隊，協助買家與賣家順利處理交易後的售後服務需求： 

1.透過即時文字對話協助消費者了解與完成退貨退款流程 

2.針對爭議案件進行退貨退款資料審核與協調處理 

3.協助買/賣家之間的聯繫溝通，提供行政支援（如表單製作、案件記錄等） 

4.以文字溝通為主，無需接聽電話(僅特殊案件搭配電話服務) 

【工作時間】 

固定日班｜9:00～18:00 

月休8～10天（排休制，休假彈性） 

穩定日班、不需輪晚/夜班

★想要進入銀行，卻因沒有證照被拒? 

★現在進入免證照，專業培訓+豐厚獎金等你來挑戰!! 

●工作時段： 

1.固定班段，09:30~18:30，內含一小時用餐時間。 

2.週休二日 

3.國定假日都休假 

●工作內容： (無經驗有完整培訓) 

1. 電話連絡客戶，提供商品優惠...等資訊，並向客戶介紹及推廣 

2. 純內勤辦公室電訪，無須外訪或開發(公司提供符合資格有效客戶) 

●公司福利： 

1.底薪29500(不倒扣) +保障新人獎金5,000 + 無上限成交獎金 

2.每月獎金平均10,000以上(月均薪35,000~50,000元) 

3.到職後的新人訓練、階段性教育訓練 

4.績效/保障年終獎金2個月/三節/生日禮金 

5.勞保/健保/員工團保/意外險/職災保險 

6.帶薪病假15天(不扣薪水唷) 

聯絡方式：a0954173428 Kira廖小姐