【客務部】櫃檯人員

1.客務部教育訓練規劃與執行。 

2.客房安排事宜（訂房、排房、進房、退房…等） 

3.部門人力安排、工作項目之整合執行、分配、溝通協調及督導。 

4.顧客關係維護。 

5.客訴及緊急狀況危機處理。 

6.維護和諧之工作氣氛及環境。 

7.協助部門主管完成交辦事項

1. 客房清潔整理、房間備品補充 

2. 支援公共區域清潔 

3. 無經驗可，具房務經驗者佳 

4.客房設備定期清潔保養 

5.其他主管交辦事項

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2. 總機接待，處理客人需求。 

3. 接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導）。 

4.飯店櫃檯行政事務處理。 

5.帳務稽核。 

5.主管交辦事項。 

大夜班另有大夜補助津貼@200元

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2. 總機接待，處理客人需求。 

3. 接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導）。 

4.飯店櫃檯行政事務處理。 

5.主管交辦事項。 

大夜班另有大夜補助津貼@200元