櫃檯人員(晚班)

我們正在尋找親切細心、具服務熱忱的你，成為診所第一線的重要門面，一起為顧客打造安心、專業的醫美體驗。 

【工作內容】 

• 櫃檯接待服務 

接待來訪顧客、電話接聽與轉接、引導流程與基本諮詢說明 

• 行政與病歷管理 

資料輸入、病歷建檔與歸檔、文件收發與行政庶務 

• 掛號與收費作業 

掛號、收費、帳務處理、零用金管理（具健保批價經驗佳） 

• 顧客關係維護 

顧客諮詢與衛教說明、客訴初步處理、關係維繫 

• 行程與排程安排 

醫師與顧客預約管理、行事曆與療程時段協調 

【我們希望你具備】 

• 親切有耐心，具良好溝通與服務態度 

• 熟悉基本電腦操作與文書處理（Word、Excel、診所系統） 

• 做事細心、有責任感，對資料與帳務處理謹慎 

• 具抗壓性與應變能力，能應對多元顧客需求 

【加分條件】 

• 曾任醫療院所／醫美診所櫃檯或行政相關經驗 

• 具顧客服務或客訴處理經驗者佳