客房業務經(副)理_知名飯店 (3007750)

一、產品策略與規劃 

◆主導集團旗下新品牌之產品研發與設計策略制定，包含風格設定、空間模組設計、動線規劃與功能配置。 

◆統籌既有品牌標準的優化與設計迭代，確保產品持續符合市場趨勢與營運效率。 

◆協調品牌、營運、設計、工程等跨部門資源，整合產品開發流程與執行進度。 

二、設計平台運營與日常管理 

◆統籌設計平台之日常工作分工與人力配置，確保團隊運作高效 

◆建立與維護設計管理制度、作業流程與內部協作機制 

◆執行設計管理例會，統整重點專案進度並排除跨部門協作障礙 

三、成本控管與設計變更管理 

◆負責設計階段之成本預控、預算評估與目標值管理（含CAPEX建議） 

◆統整各階段設計變更需求，擬定合理調整方案並審核設計變更流程 

◆評估新材料、新工法對於造價、施工可行性與營運維護的影響 

四、產品模組化與供應鏈整合 

◆推動產品模組化與標準化作業，提升設計複製效率與加盟落地可行性 

◆統籌標準物料清單（FF&E／建材設備／施工節點）與核心供應商整合 

◆支援標準產品導入手冊、施工圖說與樣板房研發落地 

五、品質監控與技術支援 

◆建立標準產品與設計圖說之落地稽核制度，定期執行現場巡查與抽查作業 

◆提供區域設計落地團隊技術指導與標準解釋支援 

◆協助區域或加盟體系進行產品標準導入時的錯誤修正與設計導回 

◆建立品質監督機制與輔導流程，持續回收回饋並納入標準更新 

六、市場與趨勢洞察 

◆掌握國際酒店設計與生活趨勢，導入創新材質與技術 

◆定期參與設計展會、產業論壇，更新市場感知 

◆撰寫市場分析與競品研究報告，支持決策

1.飯店之現場營運與管理(熟悉客務部、房務部等內部運作流程)。 

2.督導分店現場事務與作業執行準則。 

3.優化標準作業流程或建置各項事務與作業SOP，提高各項服務品質。 

4.規劃及審核分店各項管理制度，以符合營運現場管理之需求。 

5.具備跨部門、跨分店溝通協調能力及處理客訴與重大緊急事件。 

6.具服務熱忱、溝通協調、問題解決及整合能力者，並樂於分享與帶領團隊。 

7.團隊建立、人員督導管理、人才培訓、關鍵人才養成。 

8.執行與追蹤各項營運績效管理目標。 

9.其他交辦事項。

職責要求 

1.具備客務及房務實務管理經驗，善於整合及優化作業。 

2.管理費用支出與資源分配、營運概況。 

3.熟悉飯店系統資料管理分析與應用。 

4.配合公司策略制定業務策略，並驅動團隊成員執行，達到業績目標。 

5.維持飯店專業形象並與顧客保持良好關係，妥善處理顧客意見及危機處理。 

6.督導客務部門及房務部門之服務程序及人員工作表現。 

7.參與內部相關專案。 

8.主管交辦事項。 

任職資格 

1.英文精通

工作內容： 

1.協助房務主管，負責特定客房樓層的清潔和保養工作。 

2.進行客房清潔整理，並確保房間備品得到充分補充。 

3.執行定期保養計劃，確保客房設施良好運作。 

4.處理客房的打掃、清潔、保養、消毒等相關工作。 

5.穩定工作時間，無需跑館。(做完即可下班) 

薪資待遇： 

我們提供具有競爭力的薪資待遇： 

保底薪200/時，每日工作8小時，工作22天即可領取薪資 35,200元。 

正職已【1間$200】，更有轉正人員的福利等您領取。 

◉公司平均人員薪資範圍：40,000 至 60,000元以上。◉ 

正職人員額外福利： 

▲卓越品質獎金 

▲紅白包補助款 

▲節慶盛宴獎金 

如果您渴望在舒適的工作環境中，穩定地從事客房清潔保養工作， 

並有機會獲得多項正職福利，我們誠摯地邀請您加入我們的團隊。 

成為我們的一份子，共同努力提供優質的住宿體驗給每一位客人！