客服接單人員

【工作內容】 

1.負責線上客服回覆（LINE官方帳號、社群訊息、電話諮詢等），提供專業且親切的客戶服務。 

2.了解公司產品與服務內容，協助客戶諮詢、下單、售後追蹤與問題處理。 

3.協助建立線上官網及合作平台與維護修繕之報價單、訂單及相關文件，確保資料完整正確及後續追蹤作業。 

4.需具備基本文書處理能力（Excel／Word），能獨立完成報價與資料整理。 

5.需具備客戶訴求問題處理，與客戶維持良好溝通，並解決問題。 

6.必要時支援門市現場銷售、活動接待或商品說明，維持良好顧客服務品質。 

7.提供主管客服資訊、問題相關數據整理，以利行銷單位廣告曝光。 

8.協助顧客服務追蹤與關心作業。 

9.與內部團隊協作，確保訂單及出貨流程順暢。 

10.完成主管交辦之其他行政或客戶支援事項。 

(有細心、耐心、負責、積極肯學習者尤佳) 

『公司提供專業教育訓練，高額獎金』 

獎金福利說明： 

1. 三節獎金 

2. 福利獎金 

3. 生日禮金 

4. 每年國內外員工旅遊 

5.公司零食櫃充足 

6. 享勞健保及勞退 

7. 雇主提撥6％ 

8.婚喪賀奠補助 

9.不定聚餐 

10.年度尾牙餐會 

出缺勤/休假相關制度 

1.週休二日人性化管理 

2.依法規給予夥伴生理假 

3.依法規給予員工特別休假 

4.依法規核算加班費用

【幸福企業，在徵人囉~ 】只要你愛喇咧、有熱誠，聊天就能賺錢，還有滿滿員工福利讓你抗通膨。 

《快看我們在幸福企業上班，如何開心上班 》 

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1. 工作內容：商品訂購及服務電話接聽，無需陌生開發！ 

2. 教育訓練：完整培訓課程提升專業職能，無論是新手或轉職者皆能順利上手！  

3. 班別休假：輪班制，晚班享有高額班別津貼(最高萬元)；排休彈性規劃，紅字幾天就休幾天，放假不再人擠人！  

4. 工作地點：新北市中和區景平路258號，環狀線景平捷運站只要1分鐘！  

5. 薪資獎酬：高額商品推薦獎金、績優獎金、年終激勵獎金、獎勵國外旅遊等，歡迎一起來搶錢！ 

6. 福利制度：各項福利制度族繁不及備載，幸福企業就是要讓員工每天開心上班 

（勞健保/免費團保/退休金提撥、內/外訓練補助、職工福利委員會/特約商店優惠、集團商品員購優惠、旅遊補助、每月幸福肥下午茶/免費小點心/中和餐飲優惠、婚喪喜慶/生育/生日禮金、傷病補助/急難救助專款，定期員工健康檢查等，依當年度公司或福委會規劃辦理） 

7. 職涯發展：完善職涯發展計劃，透明公平考核機制、調薪與晉升發展機會，做個快樂東森人，成就您精采人生。

1.請款、採購、代扣...等庶務作業 

2.營業性耗材管理、外包商管理 

3.停車場各項業務執行與規劃、系統異常簡易排除與報修

1.登打客戶商品需求入系統出貨單訂單處理及整理 

2.協助回應客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 

3.負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤 

4.完成業務主管其他交辦事項 

5.反應客戶需求至業務部 

6.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 

7. 周六上班

1.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 

2.協助業務人員處理銷售業務相關之作業 

3.協助業務人員處理售後服務相關之作業 

4.主管交辦事宜或部門後勤支援

1. 服務台顧客諮詢業務。 

2. 處理服務台/贈品處/嬰兒車租借相關業務。 

3. 訴願案件接收。 

4. 退稅及外幣兌換服務。 

5. 主管交辦任務。

💡【[鼎王鍋具故事館] 急徵 門市銷售人員~中和中正店】我們正在尋找熱情滿滿的你！  

鼎王企業創立於1987年，以創新與品質為家居生活注入新意！我們引進歐美日等地高品質商品，結合專業與誠信，改變人們的生活美學。現在是你加入我們，共創美好生活的機會！ 🛍️ 

🌟 你的任務  

1. 以專業且熱忱的服務向顧客介紹鍋具、家居和小家電商品，讓購物成為一種享受  

2. 協助完成每日店務：收銀、盤點、進退貨與庫存管理，維持門市順暢運作  

3. 打造吸引眼球的商品陳列與情境設計，用創意提升店鋪魅力  

4. 提供溫暖且貼心的顧客服務，建立值得信賴的長期顧客關係  

🚀 我們怎麼寵員工？讓您工作生活兩不誤！  

1. 月休10天，完美兼顧生活！  

2. 完整保險計畫（勞健保、團保、勞退提撥），讓安心升級  

3. 多元化獎金：年終獎金、績效獎金、激勵獎金，努力全被看見！  

4. 暖心津貼：生育、結婚補助，還有伙食津貼，幫您分擔日常壓力  

5. 成長不停歇：專屬在職教育訓練與升遷制度，讓未來更閃亮！  

6. 額外福利：員工購物優惠及國內外旅遊補助，假期更有意義！  

🌈 準備好迎接充滿挑戰與溫暖的工作環境了嗎？加入鼎王，共同書寫鍋具故事，感受家的溫度吧！我們期待你的加入！

1.商品銷售(鍋具、家居、小家電等商品)，收銀管理、門市清潔維護、庫存管理。 

2.門市業績目標設定及達成, 協助門市各項會員活動。 

3.商品陳列、情境佈置、商品管理維護、顧客服務。 

4.協助賣場商品促銷販售活動及主顧客經營與培養 。 

5.月休10天,全天班制(10:30-21:00)，輪休，底薪+抽成獎金，願向高薪挑戰。 

6.支援公司專案活動銷售及旅行團參訪接待及開發在地社區經營 

7.具百貨相關業種經驗尤佳，歡迎二度就業人士 

8.喜愛烹飪者尤佳，對小家電有興趣，熟電腦pos操作 

9.歡迎餐飲科系畢業人才及具有丙級中西餐證照更佳

1.食品/百貨區賣場商品陳列、補貨。 

2.手推車收集/停車場管理。 

3.收銀結帳服務人員。 

4.需配合假日上班、能耐久站。

【Global Mall就是你的主場，好玩、好享受、好未來】 

※求新求變，廣泛認識眾多品牌 

※多元培訓：線上線下整合學習 

※員工福利：生日假、健身器材免費使用 

歡迎對於百貨零售業有熱忱、有創意、有想法、喜歡與人接觸的你加入！ 

工作內容： 

1. 服務台顧客諮詢。 

2. 禮贈品兌換、嬰兒車租借相關業務。 

3. 退稅、外幣兌換。 

4. 客訴案件列控追蹤。 

5. 專門店服務稽查。 

6. 現場客人簡易救護。

1.商品陳列、補貨上架。 

2.倉庫整理、賣場環境維護。 

3.收銀結帳及提供顧客服務。 

4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

1.商品陳列、補貨上架。 

2.倉庫整理、賣場環境維護。 

3.收銀結帳及提供顧客服務。 

4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

1.商品陳列、補貨上架。 

2.倉庫整理、賣場環境維護。 

3.收銀結帳及提供顧客服務。 

4.協助同事工作，完成主管交辦事項。