晚班櫃檯(固定班)

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務。 

6.需協助會計對帳工作及存錢。 

7.協助行政工作，及支援櫃台作業。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.接待客人，並提供相關服務。

 具相關飯店餐飲經驗 

 整合文書作業及數據分析 

 協助連鎖飯店餐飲現場作業流程相關文書 

 協助餐飲品牌策略及規劃相關文書 

 平行單位溝通協調 

 出差需求 

 執行餐飲主管交辦事項

1.需熟悉金旭系統 與 Opera系統 操作，具備實際使用經驗。 

2.需了解客房作業與房務流程，能與現場作業單位有效協作。 

3.負責連鎖客房部門專案與營運事務之整合與協調，確保作業一致性與服務品質。 

4.負責行政事務及文件簽核流程之溝通、整合與追蹤，確保運作順暢並即時掌握執行進度。

1.負責北區各館工程系統之日常維護管理與異常狀況應變處理。 

2.協助年度工程預算編列、控管及提出系統更新或改善建議。 

3.執行工程相關之發包作業與完工驗收程序，確保品質與進度。 

4.提供工程技術支援，並規劃及執行內部教育訓練計畫。 

5.配合總公司專案計劃推動與執行，確保進度與成效。 

6.熟悉機電、自動控制系統之操作與基礎維修技能。 

7.具大型空調設備操作、維護與故障排除能力。 

8.熟悉消防系統操作與基本檢修維護。 

9.具熱水鍋爐系統操作與維護實務經驗。 

10.具備飯店工程管理相關經驗者尤佳。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間

1.負責夜班客房清潔與整備作業，確保高品質清潔標準 

2.補充並管理房間內用品，確保備品充足且整齊 

3.協助維護公共區域清潔及設施運行狀態良好 

4.遵守清潔與安全操作規範，確保員工與客人安全 

5.紀錄並回報客房及設施狀況，完成深度保養需求

1.宴會廳現場服務。 

2.有餐飲相關經驗尤佳。

中班櫃台人員工作內容： 

1. 辦理賓客入住與退房手續，包括房間分配及賬務確認。 

2. 使用飯店管理系統準確處理帳務、登記客人資料、並管理相關訂房記錄與交易。 

3. 接聽電話並協助處理客人的訂房需求，確認訂房資訊是否正確無誤。 

4. 為客人提供交通協助服務，如協助叫車或提供交通資訊。 

期待您的加入，與我們共同為每一位客人提供非凡的住宿體驗。立即投遞履歷，成為我們這支充滿熱情與專業的團隊的一份子！

1.辦理旅客住房登記手續及退房結帳作業 

2.住宿期間接待事務及旅遊觀光交通諮詢安排 

3.掌握客人動態及情報資料,建立客戶檔案 

4.房間預訂受理,分配及控制客房狀態

櫃台接待人員 

飯店／旅館櫃檯作業 

接待旅客，辦理住房與退房的登記， 

並提供旅館、觀光等的諮詢服務