飯店-行銷業務主任

1.綜理每日營運、督導各部門服務品質 

2.各部門人力管理、調度及教育訓練 

3.具備飯店櫃檯或主管經驗優先

1.統籌及督導各部門運作 

2.人員教育訓練 

3.行銷業務擬定與執行 

4.執行主管交辦事項

1.飯店各項營運專案,國內外業務推展(公司、福委、團體等)。 

2.市場開發與客戶維護，會議假期及獎勵旅遊市場。 

3.負責飯店營業單位促銷推廣活動的推行。 

4.完成主管交辦任務，配合客戶前來場勘進行，確保相關流程順暢。 

5.溝通協調能力佳，抗壓性高，具責任感與自主性。 

6.需具備飯店經驗。 

✦依工作經驗敘薪 

✦免費供應美味員工餐 

✦具遊樂或飯店業務相關經歷者佳

【職務說明】 

負責餐廳侍酒服務與酒單規劃，透過餐酒搭配、專業介紹與品飲建議，提供貴賓完美的用餐體驗，並擔任餐酒活動規劃及酒窖管理專責 

【工作內容】 

1. 規劃、設計與定期更新酒單，依菜單搭配適合酒款 

3. 向貴賓介紹葡萄酒與烈酒，提供專業侍酒服務與建議 

4. 管理酒窖，包含酒款找貨比價採購、庫存、保存與品質控管，積極販售確保先進先出 

5. 培訓餐廳團隊酒類知識與服務禮儀，提升整體專業度 

6. 策劃並執行餐酒活動與品酒會，提升品牌與貴賓體驗 

7. 協助餐廳團隊確保酒品與餐飲流程流暢完美 

8. 處理庫存報表、採購訂單與成本分析等行政作業 

9. 舉辦 Wine Dinner / 品酒會等行銷活動 

11.管理餐廳備品、酒水等  

12.加入現場餐飲服務 

【職務需求】 

1.對於葡萄酒相關專業、知識，有一定程度的了解、熟悉調酒等酒水服務流程及知識 

2.具有三年以上Fine dining餐廳或高級餐廳/飯店侍酒相關經驗(米其林相關經驗優先) 

3.擁有 WSET Level 2以上，有Level 3佳或 Court of Master Sommeliers Introductory 等專業證照資格 

4.需具備優雅專業服務禮儀與出色的貴賓應對能力 

5.需具備流利的英文能力

【職務說明】負責公司葡萄酒進口、銷售市場拓展及團隊管理，制定銷售策略、拓展客戶通路、實現業績成長 

【工作內容】 

1.負責葡萄酒銷售與推廣，規劃銷售策略，拓展高端餐廳、飯店、零售等通路 

2.與國際酒莊與供應商洽談，包含酒款找貨比價採購，處理進口、入庫與價格策略 

3.協助葡萄酒庫存與訂單管理，確保供應流程順暢，積極販售確保先進先出 

4.分析市場趨勢，提出策略建議方案，精算利潤成本 

5.帶領團隊，實施酒類教育訓練，績效考核，建立獎金抽成制度 

7.策劃並執行各類品酒會Wine Event、Wine Dinner等及其他酒類行銷活動 

8.持續關注國際市場，發現新酒莊或趨勢酒款，對採購新酒品有敏銳的方向與洞察力 

【職務需求】 

1.對於葡萄酒應有一定程度認識 

2.三年以上葡萄酒產業銷售經驗，且至少含一年以上管理經驗 

3.需對舊世界產區酒莊有一定程度了解，對新世界酒莊有概念，了解自然酒，擅長賣老酒 

4.熟悉台灣餐飲、酒店、零售通路操作與人脈資源 

5.中英文流利，能與國際供應商及高端客戶專業溝通，有法文能力佳 

6.注重結果導向，具抗壓能力及問題解決力 

【薪資說明】 

工作待遇 月薪60,000~180,000，底薪+業績抽成依實際達標業績再向上調整，獎金不設限，做越多領越多，詳細可於面談時了解

【職務說明】負責葡萄酒的銷售推廣，拓展客戶通路並提供專業酒款建議，持續達成業績 

【工作內容】 

1.負責葡萄酒銷售與推廣 

2.負責葡萄酒進口與入庫，包含酒款找貨比價採購 

3.負責葡萄酒庫存與訂單管理，確保供應流程順暢，積極販售確保先進先出 

4.開發並維護餐廳業、飯店業及零售客戶顧客關係 

5.協助籌劃品酒會、Wine Dinner 及推廣活動 

6.拜訪客戶，提供專業酒款建議與服務 

7.達成個人與團隊銷售目標 

【職務需求】 

1.對於葡萄酒有基礎程度認識 

2.一年以上酒類銷售相關業務經驗，或餐飲、飯店酒品、其他等，銷售通路經驗 

3.對葡萄酒與餐飲文化有熱情 

4.良好溝通能力與客戶經營能力、服務技巧 

5.具基本的英文溝通能力 

【薪資說明】 

工作待遇 月薪45,000~100,000，底薪+業績抽成依實際達標業績再向上調整，獎金不設限，做越多領越多，詳細可於面談時了解

三二行館The SPA為全球頂尖酒店唯一SPA TROPHY獲獎團隊 

三二行館的經營一向以低調、奢華、優雅來詮釋 

三二行館的管理一向以同理心、主動、積極、友善、互助、尊重、專業為導向 

對養生、美體、芳療有相關經驗、注重團隊合作、不意流手汗者 

若您具備以上特質，那麼我們會是彼此的最佳選擇~歡迎您加入我們~ 

休假制度： 

四週變形工時制，每四週休假8天，國定假日16天，全年度可以自己選擇要修的日期 

經歷專長：曾任飯店業或其他產業芳療師 

也可固定休週六、日 

主要工作： 

領導管理芳療部門營運及各項相關業務活動，落實公司政策 

督導芳療師工作確實執行，執行行銷策略並達成營運目標 

職務說明： 

1. 管理及處理芳療師們的行政作業 

2. 與廠商洽談產品及產品使用教學 

3. 定期聘請業界資深講師來館函授身、心靈、專業手技…等培訓與芳療師 

5. 盡力提升顧客服務滿意度 

6. 結算芳療師獎金、管理芳療師排班排休及貴賓預約 

7. 部門人力調度和人事掌控 

8. 曾有芳療師經歷、或管理芳療師經歷為佳 

9 . 具有英語或日語能力為佳 

10. 製作業績報表，參加公司例行會議及週會、月會

三二行館的經營一向以低調、奢華、優雅來詮釋 

三二行館的管理一向以同理心、主動、積極、友善、互助、尊重、專業為導向 

若您具備以上特質，那麼我們會是彼此的最佳選擇~歡迎您加入我們~ 

1.接受來自國、內外預約相關業務電話及提供各項查詢 

2.帶領訂房組團隊處理各項業務 

3.處理合約、訂房管理、方案說明、報價、貴賓資料保密及維護 

4.督核及接收並回覆客人E-Mail、並處理後續事務 

5.網路控房操作及房價管理、訂房促銷活動安排，熟OTA，負責訂房OTA合約簽訂 

6.使用電腦系統、製作PPT、其他文書作業方式，分析房況與統計 

7.實施員工教育訓練 

8.參與營運會議 

9.擔任值班主管”MOD 

每日免費健康團膳

三二行館的經營一向以低調、奢華、優雅來詮釋 

三二行館的管理一向以同理心、主動、積極、友善、互助、尊重、專業為導向 

若您具備以上特質，那麼我們會是彼此的最佳選擇~歡迎您加入我們~ 

若您有包廂、宴會、包場、專案執行規劃或相關經歷 

這份工作需要借重您的專長~ 

1.業務開發與推廣、CRM顧客管理 

2.熟悉國內外飯店業務市場、親自拜訪 

3.包廂、包場、宴會專案執行與籌劃 

4.企業接洽、貴賓接待，館內導覽解說 

5.處理包廂訂位、宴會活動、包場活動等專案執行與規劃 

6.帶領新人、執行教育訓練、督導部屬、調整工作流程 

7.行政管理、溝通協調，掌控部門作業流暢 

8.預算編列、設定業務目標、達成目標績效 

9.文書行政，Word、Excel、PPT簡報、數據報表製作 

10.出席例行會議、營運會議，提出業務相關績效報告 

11.擔任部門主管發揮權責 

12.薪資以外，另有中秋、端午、年節禮金

負責營運管理、成本控制、培訓員工、行銷推廣以及服務賓客 

1.▎確保餐廳服務方式與作業標準流程 

2.▎協調餐廳及跨部門合作 

3.▎維持現場營運品質,並與內場達成良好溝通 

4.▎現場危機處理,訴怨處理 

5.▎達成公司業績目標、執行行銷專案 

6.▎成本控制、損益表以及相關報表之製做及分析 

7.▎覆核與必要時調整區域工作分配 

8.▎檢核班表排定執行與緊急調度及現場服務流程 

9.▎規劃並執行新人教育訓練、在職同仁教育訓練 

10.▎定期部門檢討、參加公司會議 

11.▎提升並分析檢討每月營收損益的達成率、每月損益表檢討會報、提報營運計畫 

12.▎維護及建立顧客關係管理 

13.▎熟悉四週變形工時排班規則 

14.▎主動招募及規劃部門人力、人力成本 

15.▎能規劃部門教育訓練方案及落實執行 

▲【其他津貼/福利】 

• 主管上下班彈性工時 

• 除夕至初三年節上班紅包 1,200元/日 

• 每日免費健康營養員工餐 

• 年底館內小尾牙，大嗑美食，犒賞自己 

• 公司招待不定時觀摩同業高級餐廳用餐體驗 

▲【通過三個月考核】 

• 中秋、端午禮金1,000~2,000元/節 (依年資) 

• 生日當月全額招待壽星餐 1,980元/人 

• 員工消費5～7折 

• 參加年度健康團檢查全額補助 

• 住院津貼2,000起、結婚禮金20,000、生育禮金8,000、喪葬慰問金2,100~11,000 

• 春酒聚餐抽獎、部門內部聚餐、全館員工旅遊或聚餐 

• 年終獎金

-工作區域環境整潔維護  

-櫃檯接待服務C/I C/O  

-櫃檯電話接聽與基礎文書處理  

-館內貴賓消費導引諮詢  

-電話預約.轉接及全館設施消費內容介紹及行程安排  

-帳務資料處理  

-每日帳務報表製作及稽核  

-負責擔任部門管理責任  

-人力調度及行政管理  

-掌握部門作業流暢  

-落實部門主管所托付之事項 

-每日免費健康團膳 

-薪資以外，另有中秋、端午、年節禮金

負責飯店的每日營運管理  

整合處理客戶訂房及客房分配  

負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會  

監督飯店提供所有餐飲的服務品質  

負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點  

協調各單位工作人員，提供顧客相關服務  

處理較複雜的客訴

經營管理一家旅館 

薪資待遇: 含獎金7萬元以上 

工作地點: 台北市、新北市

飯店／旅館主管 

負責飯店的每日營運管理 

整合處理客戶訂房及客房分配 

負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 

監督飯店提供所有餐飲的服務品質 

負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 

協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

處理較複雜的客訴

1.協助經理從事單位營運及管理 

2.為經副理之職務代理人 

3.交接本確實登錄 

4.於經副理休假時參加每日餐飲會議 

5.檢查現場環境清潔整潔 

6.嚴格遵守公司規章及政策 

7.參考每季業務預估，檢視部門內員工出缺勤狀況 

8.服務品質管理 

9.協助顧客資料建立 

10.訂定單位工作流程守則及職掌 

11.顧客抱怨處理及檢討 

12.協助控制現場運作狀況，處理下屬無法解決之問題

1.負責客房清潔度檢查 

2.客房狀況掌控 

3.客房保養執行及追蹤 

4.顧客用品控制 

5.營業用品盤點及請購作業

1.負責客房清潔度檢查 

2.客房狀況掌控 

3.客房保養執行及追蹤 

4.顧客用品控制 

5.營業用品盤點及請購作業 

6.協助執行教育訓練

1.負責團體與VIP貴賓接待 

2.安排房號及客房檢查 

3.瞭解每日住房狀況與VIP住退房資訊 

4.提供VIP有關飯店設施與服務及重要活動之諮詢服務。 

5.彙整客訴/意外事件及顧客意見 

6.建立VIP檔案,提升VIP滿意度。 

7.協助櫃檯作業與禮賓接待。 

8.具飯店櫃台經驗者佳

1.熟記各型態客房間數、坪數、定價及備品固定成本等。 

2.協助顧客安排住宿相關事宜。 

3.熟悉館內各項促銷及優惠活動。 

4.複核班別人力及調度作業。 

5.督導單位內之標準作業流程。 

6.掌握當日預計抵達旅客名單及住房率。 

7.櫃檯零用金保管稽核。 

8.初核客房營收日報表、月報表及年度報表。 

9.規劃飯店安全防護作業（包括各樓層、停車場等）。 

10.部門間溝通協調。 

11.安排教育訓練 

12.掌握本館及地區同業住房率、平均房價及各項促銷活動。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.接待客人，並提供相關服務。 

3.稽核當班櫃枱帳務及現金。 

4.執行教育訓練。 

5.督導現場人員服儀整潔、作業流程與訓練執行。 

6.緊急事件應變處理。 

7.具備英語(或日語)溝通能力者優先錄取。 

8.紀錄並追蹤發生之客訴、意外或顧客意見。 

9.人員調度及排班處理。 

10.其他主管交辦事項。