行政助理【總公司】(刊期已經結束)

我們是一家專精於旅遊服務的企業，致力於滿足個人及團體旅遊的需求。我們的主要產品包括訂票、訂房以及行程規劃服務，我們以客戶至上的理念，不斷在旅遊市場中開創更多可能。為客戶打造難忘的旅遊體驗。 

1. 協助內部行政庶務，包含費用控管、文件管理及零用金管理，支持部門運作順暢。 

2. 與相關單位溝通，確認各項作業流程細節正確無誤，確保精確性並及時完成。 

4. 應用旅遊相關法規，確保作業合規並符合標準。 

5. 協助內部人員解決各項作業需求或突發狀況，提高工作效率。 

6. 定期更新並管理內部作業章程，保持與供應商的良好合作關係。 

我們期待充滿熱情且細心負責的您加入，加入我們的團隊！立即投遞履歷，讓我們攜手邁向成功！

【關於這個職缺】 

你對旅遊充滿熱情，常常自己規劃行程、關注各種好玩的景點嗎？如果你希望把這份對旅遊的「興趣」轉化為專業，這裡就是你最棒的起跑點！ 

歡迎加入我們的自由行核心團隊。在這裡，你將能深度接觸到「自由配（動態打包）、國內外訂房、票券、高鐵假期」等全方位的旅遊核心元件。 

你將成為部門的「行銷行政全能窗口」，把對旅遊的熱愛，透過吸睛的 Banner、好玩的社群文案，呈現給每位嚮往出遊的旅客。這不只是一份注重細節的行政工作，更是一個充滿學習養分的舞台。我們非常看重你的學習動能，只要你抱持著好奇心與熱忱，把熱情真正經營成自己的專業！ 

【工作內容】 

▲視覺與網頁維護（打造吸睛門面） 

- 品牌視覺擔當： 負責自由行四大部門（自由配、訂房、票券、高鐵）各館網頁的視覺素材與大小 Banner 企劃製作，用視覺抓住消費者的眼球。 

- 活動頁面維護： 配合公司大型行銷活動，負責自由行四部門的產品內容上架、更新與版面維護，確保資訊正確且具吸引力。 

- 線上展店營運： 四部門各館網頁的產品日常維護與優化，維持最佳的電商銷售狀態。 

▲創意發想與市場敏銳度（點燃銷售業績） 

- 社群引流寫手： 針對新品上市、爆款促銷品進行社群/產品貼文發想，用文字打中痛點，創造高點閱與轉化。 

- 市場話題捕手： 定期參與自由行市場議題、旅遊趨勢討論，跟上時事梗，將熱門話題融入產品行銷中。 

▲跨團隊溝通（部門的核心橋樑） 

- 最強行銷總窗口： 擔任自由行四部門的行銷與廣告核心聯繫窗口，統籌並串接內部資源，讓好的產品被更多人看見。

我們是一家專精於旅遊服務的企業，致力於滿足個人及團體旅遊的需求。我們的主要產品包括訂票、訂房以及行程規劃服務，我們以客戶至上的理念，不斷在旅遊市場中開創更多可能。為客戶打造難忘的旅遊體驗。 

1. 協助內部行政庶務工作，包括文件處理、費用控管、零用金管理，完善部門行政支持功能。 

2. 管理並追蹤主管行事曆，協調會議時間、安排差旅行程及相關資料準備，確保時間管理高效精準。 

3. 與相關部門或外部合作單位進行溝通協調，確認作業流程細節，確保所有業務能夠按時完成。 

4. 應用並遵循旅遊業相關法規，協助部門合規審核及確保業務運作合標準化。 

5. 支援會議記錄撰寫、會議紀錄歸檔及專案進度追蹤作業，確保專案管理有序進行。 

6. 定期更新並維護內部作業標準流程文件，並與供應商保持良好溝通合作。 

7. 處理主管交辦事項，善於多任務處理，靈活應對突發狀況，提升內部運作效率。 

8. 對旅遊行程項目進行資料收集與分析，提供決策性報告供主管參考，協助專案推行。 

我們期待擁有出色組織能力、責任心強且善於溝通協作的您加入我們的團隊！如果您對旅遊業充滿熱情，具備細心和解決問題的能力，歡迎即刻投遞履歷，一起為提升客戶旅遊體驗而努力！期待您的加入！

【工作內容】 

網卡販售與諮詢： * 負責各國旅遊上網卡（實體 SIM 卡 / eSIM）的客服。 

依據客戶的旅遊目的地與天數，推薦最合適的網卡方案。 

協助解答客戶在網卡開卡、設定及使用上的相關問題。 

網卡庫存管理： * 負責網卡的進銷存管理與定期盤點。 

控管網卡使用效期，並處理後續的退換貨或異常狀況。 

各式簽證協助： * 協助客戶辦理各國旅遊簽證，包含辦理流程解說與費用報價。 

負責簽證申請資料的收集、審核、表單填寫及送件安排。 

追蹤簽證辦理進度，確保客戶能如期順利出國。 

其他庶務： * 協助處理一般行政事務及主管交辦事項。

1.辦理入台簽證線上申辦 

2.往返移民署送紙本資料 

3.往返總公司文件收送 

4.其他主管交辦事項

1.協助會計處理或完成會計事項 

2.定期記錄並核對公司總分類帳 

3.審查公司財務收支文件及憑證

【職務需求】 

熟悉旅行社 OP 團控流程，具旅行社團務、票務相關經驗者佳。 

具機票訂位、開票、改票、退票實務經驗者優先。 

細心負責、反應快，能獨立作業並具良好溝通協調能力。 

具抗壓性，能同時處理多項工作並掌握時效。 

熟悉 Excel、Word 等基本文書作業。 

對旅遊產業有熱忱，具服務意識與團隊合作精神。 

有旅行社、航空票務、團控 OP 經驗者優先錄取。 

【加分條件】 

曾任旅行社 OP、票務、團控或同業相關職務。 

熟悉團體旅遊操作流程、航空票務系統或旅遊後台作業。 

具兩岸、東南亞、國外團體操作經驗尤佳。 

可獨立處理團體出團前置作業、票務與供應商聯繫。 

【我們希望你具備】 

做事細心、主動、負責任 

遇到突發狀況能冷靜處理 

懂得與業務、領隊、供應商、客人之間溝通協調 

對旅遊工作節奏有概念，願意一起把每個團操作到位 

除團務票務獎金以外,另具備三節獎金,用心做,每月實拿6萬左右。

1. 協助主管團務運作事項，後勤行政支援等相關事務。  

2. 須具有耐心、細心的高度專注力。  

3. 俱備高度的服務熱忱，熱愛與人相處，也熱愛學習。  

4. 為客戶發現問題並解決問題。 

5. 具有文書處理能力。

1.接待訪客及連絡等相關事宜。 

2.辦公室總機服務。 

3.公司內部信件登記、收發，每日寄送各分公司內部信件。 

4.處理大宗信件事務，收信、打信、郵局寄件。 

5.不定時關心環境整潔，留意人員出入，會議室無人時關電節電。 

6.主管交辦事項，協助處理行政工作。 

櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，對接待應對有熱忱、想學習旅行社事務，且有意作為旅行社長期職涯發展，歡迎加入本公司。 

如果您符合上述要求，請盡快申請加入我們，期待與您共同成長。 

【面試及錄用流程】 

1. 由總公司人資部門安排第一次面試(或授權分公司) 

2. 由聘用單位主管進行第二次面試 (一、二面試會安排同一天) 

3. 簽核作業 (聘用單位-＞人資部門-＞總經理-＞董事長) 

4. 簽核同意後，由總公司人資部門寄發「報到通知書」

協助辦公室業務相關文書處理 

協助業務開拓廠商 

有保障底薪及業務績效獎金 

非本科系畢業及無經驗亦可，歡迎投遞履歷

1. 從事文書處理與檔案歸檔 

2. 接待訪客、電話應答，展現專業的客戶服務

初期工作學習目標：（1-2年內） 

1.配合業務需求，能與各通路（飯店、交通、餐廳、景區、活動業者等）合作夥伴的溝通，並且完成客戶交辦任務。 

2.完成業務交辦事項。 

3.完成客戶交辦事項。 

4.活動執行期間，客戶服務支援。 

中期工作學習目標： 

1.臨時交辦以及緊急應變事項處理。 

2.能協助業務對客戶提供行程規劃及報價。 

3.透過經驗學習，了解更多國內以及國外的服務流程及服務深度。 

4.能為客戶增加服務價值、滿意度，也為公司創造更多收益。 

5.為個人創造更多所得，為團隊増進工作績效。

1.旅遊網站商品維護  

2.協助業務接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理  

3.與同業聯繫業務相關團體作業 

4.部門團散業務進行事項協辦

1. 協助會計文件之建檔、管理。  

2. 負責郵件及內部文件之收發。  

3. 協助處理庶務性行政工作 

4.商科尤佳