行政助理(總公司)

【工作內容】 

網卡販售與諮詢： * 負責各國旅遊上網卡（實體 SIM 卡 / eSIM）的客服。 

依據客戶的旅遊目的地與天數，推薦最合適的網卡方案。 

協助解答客戶在網卡開卡、設定及使用上的相關問題。 

網卡庫存管理： * 負責網卡的進銷存管理與定期盤點。 

控管網卡使用效期，並處理後續的退換貨或異常狀況。 

各式簽證協助： * 協助客戶辦理各國旅遊簽證，包含辦理流程解說與費用報價。 

負責簽證申請資料的收集、審核、表單填寫及送件安排。 

追蹤簽證辦理進度，確保客戶能如期順利出國。 

其他庶務： * 協助處理一般行政事務及主管交辦事項。

1.辦理入台簽證線上申辦 

2.往返移民署送紙本資料 

3.往返總公司文件收送 

4.其他主管交辦事項

1.協助會計處理或完成會計事項 

2.定期記錄並核對公司總分類帳 

3.審查公司財務收支文件及憑證

處理團體團務及OP訂位行政工作；  

處理相關行程上架；  

協助證件處理。

1.接待訪客及連絡等相關事宜。 

2.辦公室總機服務。 

3.公司內部信件登記、收發，每日寄送各分公司內部信件。 

4.處理大宗信件事務，收信、打信、郵局寄件。 

5.不定時關心環境整潔，留意人員出入，會議室無人時關電節電。 

6.主管交辦事項，協助處理行政工作。 

櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，對接待應對有熱忱、想學習旅行社事務，且有意作為旅行社長期職涯發展，歡迎加入本公司。 

如果您符合上述要求，請盡快申請加入我們，期待與您共同成長。 

【面試及錄用流程】 

1. 由總公司人資部門安排第一次面試(或授權分公司) 

2. 由聘用單位主管進行第二次面試 (一、二面試會安排同一天) 

3. 簽核作業 (聘用單位-＞人資部門-＞總經理-＞董事長) 

4. 簽核同意後，由總公司人資部門寄發「報到通知書」

協助辦公室業務相關文書處理 

協助業務開拓廠商 

有保障底薪及業務績效獎金 

非本科系畢業及無經驗亦可，歡迎投遞履歷

1. 從事文書處理與檔案歸檔 

2. 接待訪客、電話應答，展現專業的客戶服務

1.負責本公司與相關單位(公司)往來之旅遊文件/申辦資料收送。 

2.確保時限內完成相關文件收送。 

3.記錄所有文件收送記錄。 

4.協助行政總務等內勤工作 

5.其他主管交辦事項 

6.需自備機車

1.旅遊網站商品維護  

2.協助業務接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理  

3.與同業聯繫業務相關團體作業 

4.部門團散業務進行事項協辦

初期工作學習目標：（1-2年內） 

1.配合業務需求，能與各通路（飯店、交通、餐廳、景區、活動業者等）合作夥伴的溝通，並且完成客戶交辦任務。 

2.完成業務交辦事項。 

3.完成客戶交辦事項。 

4.活動執行期間，客戶服務支援。 

中期工作學習目標： 

1.臨時交辦以及緊急應變事項處理。 

2.能協助業務對客戶提供行程規劃及報價。 

3.透過經驗學習，了解更多國內以及國外的服務流程及服務深度。 

4.能為客戶增加服務價值、滿意度，也為公司創造更多收益。 

5.為個人創造更多所得，為團隊増進工作績效。

1. 協助主管團務運作事項，後勤行政支援等相關事務。  

2. 須具有耐心、細心的高度專注力。  

3. 俱備高度的服務熱忱，熱愛與人相處，也熱愛學習。  

4. 為客戶發現問題並解決問題。 

5. 具有文書處理能力。