西餐外場服務員-晚班兼職【寒軒國際大飯店】

我們是一家專注於飯店／旅館服務的專業企業，致力於為旅客提供高品質、舒適的住宿體驗，我們的客群以商務人士及觀光旅客為主，透過專業的接待與服務，滿足每一位賓客的需求，締造難忘的回憶。 

工作內容： 

1. 接聽及回覆有關飯店提供服務及旅遊資訊的電話諮詢。 

2. 辦理入住（Check-in）與退房（Check-out）手續，精確處理現金或信用卡結算作業。 

3. 處理線上平台訂房系統及電話訂房需求，確保訂房資料準確無誤。 

4. 櫃檯接待賓客，提供專業引導、帶房服務及飯店設施的詳細介紹。 

5. 熟悉並操作OTA平台，更新房價、促銷內容與房態管理。 

6. 協調賓客的特殊需求，例如額外設施安排或活動推薦，並妥善解決客訴問題。 

7. 協助賓客行李寄存、叫車服務及提供旅遊諮詢，打造貼心的服務經驗。 

8. 維持櫃檯整潔及工作環境秩序，遵守公司規範以確保高效且專業的運營。 

歡迎投入旅館服務業，展現您的熱情與專業！加入我們的團隊，與我們一同為旅客提供更加美好的住宿體驗，期待您的加入！

我們是一家專注於飯店與旅館服務的公司，致力於為旅客提供高品質的住宿體驗與貼心服務。透過專業與熱情，我們打造溫馨舒適的空間，提供從入住到退房的全方位支持。無論是商務旅行還是休閒渡假，來賓的滿意是我們的第一目標。 

工作內容： 

1. 負責旅客的 Reception 工作，包括接待和協助辦理入住（CHECK IN）與退房（CHECK OUT）手續，確保流程順暢無誤。 

2. 接聽旅客來電並回覆電子郵件，協助處理電話訂房、修改與取消，提供專業建議。 

3. 熟練操作飯店管理系統，進行訂房、房間安排及客戶基本資料管理。 

4. 解答旅客的各種疑問，並提供貼心的旅遊資訊與建議，滿足旅客需求。 

5. 維持櫃檯區域整潔，展現專業形象與高服務標準。 

6. 處理客訴與特殊需求事件，提供迅速且有效的解決方案。 

7. 夜間核對各項財務報表，確保帳務清晰無誤。 

8. 確保公共區域的環境安全與整潔，執行夜間巡檢工作。 

歡迎您加入我們，成為我們團隊的一員，為旅客提供難忘的住宿體驗！您的專業、熱情與責任心，將是我們一同實現服務承諾的關鍵。期待您的加入，立即投遞履歷，開啟職涯新篇章！

1. 回覆客人有關飯店服務及旅遊資訊的電話諮詢，提供專業建議。  

2. 辦理旅客CHECK IN、CHECK OUT手續，確保流程順利完善。  

3. 處理電話訂房與線上訂房需求，確認預訂詳情準確無誤。  

4. 櫃檯接待服務，專業迎接賓客及提供親切指引。  

5. 引導客人至指定房間，詳細介紹飯店設施與服務內容。  

6. 維護公共區域的整潔，確保環境符合高標準衛生要求。  

7. 處理客訴及特殊需求，迅速有效解決問題並增強顧客滿意度。  

8. 操作酒店管理系統進行訂單管理，準確處理帳務和交易事項。

吧台秘書 

1.吧檯飲料及餐食製作 

2.備料及庫存管理 

3.吧檯衛生打掃及廚房衛生打掃 

4.遵循吧檯長工作之分配及指導 

5.帳務報表整理

1.進駐客人登記資料、房間分配 

2.結束住宿時，替客戶做退房的動作

*月排班制，月休8-10天；提供各類獎金。 

在外奔波後回到旅館休息，打開房門看見乾淨整潔的房間，緊繃的心情以及疲倦的身軀頓時放鬆了下來，舒適的住宿環境是房務人員默默付出的成果。 

如果你喜歡打掃房間、喜歡提供整潔的環境等待旅客入住，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.依照制定的標準整理與清潔客房，包含空房擦拭。 

2.依照制定的標準定期保養客房設備。 

3.負責客房備品之補充。 

4.負責工作區域的清潔與保養。 

5.負責公共區域的維護與保養。 

6.協助定期盤點作業。 

7.負責備品室各項備品請領紀錄及消耗品的請領與補充。 

8.其它清潔相關的主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質與經驗】 

1.工作細心、學習意願高，且具責任感。 

2.具旅館房務工作相關經驗為佳。 

【各類獎金】 

1.掃房組數獎金(薪資內含掃房組數獎金，每日掃房標準間數15間，獎金2,400元起，掃愈多賺愈多！)。 

試用期通過後，得再享有下列獎金之領取權利： 

2.住宿組數獎金。 

3.訂房網站評價獎金。 

4.破紀錄激勵獎金。 

5.掃房組數達標獎金。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*每日排定出勤時間為8.5小時(內含用餐及休息時間0.5小時)；加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

神清氣爽的早晨，餐廳飄著令人心情愉悅的香氣，在服務人員親切的引導下，展開溫暖身心的早餐時光。 

如果你親切熱情、樂於服務他人，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.維持用餐環境之整理與清潔。 

2.負責招呼迎接並引導客人入座，並隨時注意客人需求，適時提供服務。 

3.巡視餐點消耗情形，並即時通知廚房⼈員補⾜。 

4.餐廳⽤品分類與清洗。 

5.其他主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質與經驗】 

1.品行端正誠懇、具責任感。 

2.工作細心且學習意願高。 

3.具備餐飲服務業經驗為佳。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*兼職同仁不適用部分公司福利。

1.辦理住房登記及退房結帳事宜。 

2.客房帳務處理。 

3.提供館內設施及館外旅遊諮詢服務等。

1.辦理住房登記及退房結帳事宜。 

2.客房帳務處理。 

3.人力安排與人員督導。 

4.緊急狀況處理等。

1.自助式早餐服務工作。 

2.餐點介紹及點餐服務。 

3.糕點、麵包、飲品銷售。 

4.宴會相關餐飲服務。 

5.環境清潔維護等。

1.飲茶、包廂服務工作。 

2.宴會相關餐飲服務等。