媛和美整形外科診所櫃台

1.透過文字或通話維護品牌與客戶間良好互動(主要是文字互動)  

2.基礎電腦操作  

3.完成主管交辦的臨時性任務  

4.有責任心 榮譽感 出勤正常  

5.協助回覆(IG、FB、LINE)官方客服的客戶提問，及預約安排就診時間。 

6.照片的整理、歸檔、整合成對比照（按規定標示），並能夠隨時彙整或找到正確的資料  

7.完整教育訓練 

［工作條件］  

•有責任感，善溝通，對醫美產業有高度興趣，以有客服後台相關經驗者為佳。 

•擅長線上與客戶互動，不怕尬聊。 

上班時間:10~19/13~22(月休8天/排休制)  

薪資 : 底薪30,000-35,000+獎金另計。

黃柏翰皮膚科診所自2006年成立以來，始終秉持著專業服務的初衷，以病患為核心，提供精湛的皮膚醫學與美容醫療服務。我們的團隊不僅擁有豐富的醫學經驗，更致力於引入國際最新技術，學習正統醫美的最佳場地，可以順利轉型或兼顧守護疾病醫療，讓每一位患者都能擁有完善的健康照護。期待一同加入我們，共同提升患者的生命品質。 

工作內容： 

客服櫃檯 

・負責櫃檯接待、掛號、報到與結帳等行政作業 

・協助病患候診引導、門診流程說明及基本諮詢回覆 

・處理病患來電、預約安排與相關查詢事項 

・建檔與維護病患資料及健保相關行政紀錄，確保資料正確與個資安全 

・協助現場秩序維護，提供穩定、親切的第一線服務體驗 

・與醫師、護理人員及行政團隊配合，確保門診流程順暢 

跟診專員（健保門診） 

・跟診協助醫師進行門診看診流程，確保診間動線與作業效率 

・協助病患進出診間、候診安排與看診流程引導 

・依院內規範協助醫師執行門診相關行政與記錄作業 

・協助病患了解醫囑內容、用藥方式與回診注意事項（依院內流程） 

・維護診間整潔與醫療器材基本準備作業 

・與醫師、護理人員及櫃檯人員密切合作，提供一致且高品質的門診服務 

我們希望你： 

✔ 具親和力與耐心，能同理病患需求 

✔ 細心負責，具良好時間管理與應變能力 

✔ 願意學習健保門診流程與醫療行政作業 

✔ 具醫療櫃檯、診所行政或跟診經驗者佳（無經驗可培訓）