大夜班櫃檯人員(兼職）

1. 負責處理房間安排事宜，如：訂房登記資料、排房、進房、退房等。 

2. 接應、過濾及轉接館內外電話、回覆客人詢問、觀光等服務問題  

3. 告知顧客飯店相關的規定以及環境的資訊。  

4. 主管交辦事項。 

5. 協助住客寄物、轉交物品及叫車等服務。 

6. 具電腦操作能力、服務熱忱、富有親和力、主動積極態度。 

7. 櫃台環境維護清潔。

需代早班，代班時間：08:00~16:00（5天到7天） 

有代班津貼$1000～$1400 

●客務： 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房 

3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排

1.進駐客人登記資料、房間分配  

2.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊  

3.需代夜班

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.安排行李搬運、叫車等服務 

5.對將離開之顧客結帳 

6.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決

1.接待顧客，安排位子或者房間 

2.回答有關旅館、觀光等服務問題 

3.接受訂位或者是訂房並記錄 

4.安排行李搬運、叫車等服務 

5.對將離開之顧客結帳

值班主任🔥 

✨ 一起加入我們，成為飯店運作的中流砥柱！  

想挑戰忙碌又充實的一天嗎？加入我們，讓賓客感受到無縫貼心的服務！🌟  

💼 你的每日任務  

1. 全面掌控飯店日常營運，讓每個細節都完美無缺  

2. 整合客戶訂房需求，為每位賓客安排最合適的客房  

3. 面對複雜的客訴時，用專業與誠意化解困難  

4. 協調各部門同仁，打造團隊合作的高效環境，確保賓客享有一流服務  

5. 彈性輪班做四休二，適應飯店的多變營運需求

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.安排行李搬運、叫車等服務 

5.對將離開之顧客結帳 

6.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.安排行李搬運、叫車等服務 

5.對將離開之顧客結帳 

6.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決