【台北 漢來大飯店】服務中心接待專員

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 

2.旅客接待、辦理住房與退房作業 

3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 

4.一般行政業務 

5.工作環境整潔維護 

6.其他主管交辦事項 

**每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.提供會議產品資訊專案介紹。  

2.場地打桌、茶點準備、現場服務及會後整理。 

3.會議安排、報價及結帳作業。 

4.其他主管交辦事項。 

5.需有餐飲工作經驗和足夠強健體魄可以搬動桌椅。

1.負責員工制服、客房及餐廳布巾用品的洗燙作業。 

2.操作洗衣房機器設備及維護其運作正常。 

3.依布巾織品及髒污情況，正確使用洗滌劑。 

4.具大水洗工作經驗優先錄取。 

5.無經驗可，願意接受培訓。 

6.其他主管交辦事項。

1.客房、餐廳送洗布巾整燙摺疊作業。 

2.運送布巾至各樓層 

3.整理客房布巾、員工制服及客戶送洗之衣物。 

4.負責美食及飯店布巾對點、入帳作業。 

5.工作場所之清潔及機器保養。 

6.支援各組作業及其他主管交辦事項。

1.負責員工制服、客房及餐廳布巾用品的平燙作業。 

2.支援洗衣部其他組作業。 

5.無經驗可，願意接受培訓。 

6.其他主管交辦事項。

1.負責客房的打掃清潔與保養工作。 

2.客房服務。 

3. 客房備品接收與發送。 

4.協助客房備品管控與耗損。 

5.公共區域清潔工作。 

6.其他主管交辦事項及克服相關事務。

1.櫃台行政和帳務作業。 

2.接待使用設備房客和會員，介紹現場環境及設施。  

3.召募會員業務:文宣寄送、電話開發。 

4.俱樂部運度課程推廣銷售。 

5.其他主管交辦事項。 

6.具飯店俱樂部經驗者佳。

1.接待房客及會員，提供相關設施使用說明。 

2.定時清潔三溫暖所有區域、檢查並補充各項備品。 

3.三溫暖機房設備操作，定期檢測並調整水質，確保符合衛生標準。 

4.協助顧客解決問題，並保持良好的溝通態度。 

5.定期巡視三溫暖區域，確保安全無虞。 

6.配合主管安排，執行其他相關工作。

！！年輕不要留白～歡迎有興趣的你主動來報名～ 

實習區間：一年期。 

實習單位和工作職務： 

1.客務部行李員 

2.俱樂部櫃檯服務員 

3.俱樂部救生員（需俱體育署救生員證照） 

4.房務部房務員 

5.洗衣部技術員 

實習生褔利： 

1.免費提供員工餐。 

2.依工作單位配發制服，並提供免費換洗服務。 

3.月休 8~10天。 

4.年節禮金：生日禮券、三節禮券。 

5.實習生關懷：定期舉辦實習生座談會。 

6.實習期滿獎勵金。 

報名須知： 

1.有意願請回覆說明：實習區間、想實習職務 以及 方便接聽電話時間。 

2.將會有專員進一步與您聯繫。

1.值班時間:17:00-01:30或18:00-02:30。 

2.需自備交通工具。 

3.接待房客行李運送與保管服務。 

4.協助大廳門外的車輛引導或大廳指引。 

5.提供酒店附件交通或旅遊相關訊息。 

6.其他主管交辦事項。

1.顧客住房、退房接待服務及客房介紹解說，辦理顧客入住手續及退房結帳等相關事宜。 

2.帳務處理作業，如收款、查帳、兌換外幣等。 

3.提供顧客飯店周邊旅遊及交通諮詢服務。 

4.即時回報顧客意見與回饋事宜。 

5.落實櫃台事務交接事項。 

6.其他主管交辦事項。 

7.具多益550以上/日文N3以上者尤佳。 

8.具德安系統經驗者尤佳。 

9.免經驗可培訓。

1.負責現場營運順暢，處理顧客抱怨 

2.教育訓練擬定與督導，並制定標準作業流程，推行部門目標 

3.現場人力安排調度，部門班表排定 

4.落實巡檢、走動式服務及管理，具有發現問題、解決問題的能力 

5.具良好外語能力 

6.完成主管交辦事項 

7.具備3年以上飯店客務部主管經驗 

8.可配合輪班

1.客房、餐廳送洗布巾整燙摺疊作業。 

2.運送布巾至各樓層 

3.整理客房布巾、員工制服及客戶送洗之衣物。 

4.負責美食及飯店布巾對點、入帳作業。 

5.工作場所之清潔及機器保養。 

6.支援各組作業及其他主管交辦事項。

1.負責員工制服、客房及餐廳布巾用品的平燙作業。 

2.支援洗衣部其他組作業。 

5.無經驗可，願意接受培訓。 

6.其他主管交辦事項。

1.接待房客及會員，提供相關設施使用說明。 

2.結帳作業相關事宜。 

3.定時檢查所有區域，並補充各項備品。 

4.配合主管安排，執行其他相關工作。

1.值班時間:20:00-02:00。 

2.需自備交通工具。 

3.協助現場遞送房客備品。 

4.須具備英語基本聽說能力。 

5.其他主管交辦事項。

1.負責員工制服、客房及餐廳布巾用品的洗燙作業。 

2.操作洗衣房機器設備及維護其運作正常。 

3.依布巾織品及髒污情況，正確使用洗滌劑。 

4.具大水洗工作經驗優先錄取。 

5.無經驗可，願意接受培訓。 

6.其他主管交辦事項。

1.房客電話接聽回覆及問題處理。 

2.當日客房調配、客戶需求、人員調度及工程維修追蹤。 

3.房務遺留物、房務鑰匙及報表的管理。 

4.其他主管交辦事項。

1.客房整房和保養檢查。  

2.樓層工作分配及維修紀錄追蹤。 

3.客房公共區域檢查及督導。 

4.樓層盤點工作協助。

1.泳池周邊區域秩序和現場安全維護。留意顧客需求，預防意外事件及緊急救援處理。 

2.維護泳池設施及環境清潔、備品填充。 

3.需配合早晚輪班。 

(極早班津貼另計。夏季6-9月，另提供晚班津貼)。 

4.俱樂部課程教學者，有額外教學津貼。 

5.必須持有體育署核可期限內救生員證照。 

6.其他主管交辦事項。 

【台北漢來俱樂部泳池】 

露天戶外池 水深1.2米 長 25米 寬12.5米，泳池全年度開放，全年採恆溫。 

泳池2130結束營業 。 

每個班別，安排一位救生員值勤，專責負責水中安全。