管家房務員

1. 具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 

2. 辦理住客入住與退房作業。 

3. 接聽來電，回覆訂房相關詢問，提供即時顧客服務。 

4. 執行訂房作業（包含電話、官網及各大訂房平台）。 

5. 負責房況掌控、控房作業及房間分配安排。 

6. 具有較強的協調、組織能力。 

7. 通曉飯店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。 

8. 處理收款與結帳作業（現金、刷卡）及相關帳務與發票開立。 

9. 提供館內設施介紹及周邊旅遊資訊諮詢。 

10. 協助處理主管交辦事項及櫃檯相關行政作業。

1. 具有應變能力，服務意識強，熟悉前台工作程式和標準。 

2. 電腦操作熟練辦理住客入住與退房作業。 

3. 接聽來電，回覆訂房相關詢問，提供即時顧客服務。 

4. 執行訂房作業（包含電話、官網及各大訂房平台）。 

5. 負責房況掌控、控房作業及房間分配安排。 

6. 具有較強的協調、組織能力，能激勵和評估員工的工作。 

7. 通曉飯店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總台工作程度和規範。 

8. 處理收款與結帳作業（現金、刷卡）及相關帳務與發票開立。 

9. 提供館內設施介紹及周邊旅遊資訊諮詢。 

10. 協助處理主管交辦事項及櫃檯相關行政作業。

1. 人員與車輛進出管制及引導。 

2. 日夜間例行與機動性安全巡邏。 

3. 中控室CCTV等各項設備監控。 

4. 消防設備巡檢與緊急事件通報及排除。 

5. 各區域安全維護與控管。 

6. 緊急事在成要處理。 

7. 協助上級交辦事項執行及回報。 

8. 其他主管交辦事項。

1. 具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 

2. 優秀的組織管理能力。 

3. 優秀的交際能力和溝通技巧。 

4. 善於同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 

5. 協助處理主管交辦事項及櫃檯相關行政作業。

1. 大廳迎賓、送客、行李寄存、行李送房等接待項目。 

2. 提供館內資訊、景點介紹及交通行程規劃。 

3. 維護大廳內外環境整潔及行李車輛、服務中心工具保養。 

4. 飯店出入口車輛引導及泊車服務。 

5. 其他主管交辦事項。

1. 有一定的組織能力及協調能力。 

2. 從事客房樓層工作1年以上。 

3. 熟悉客房管理專業知識。 

4. 主管交辦事項。

1. 有客房工作經驗者優先。 

2. 可合理的為解決客人問題。 

3. 身體健康，相貌端正。 

4. 主管交辦事項。

1. 負責飯店公共區域清潔衛生，石材、地毯、機器保養維護。 

2. 正確的使用化學洗滌劑。 

3. 各部門的消殺工作。 

4. 負責所有用具的保養、維護工作。

1. 良好的服務意識，溝通技巧。 

2. 可合理的為解決客人問題。 

3. 身體健康，相貌端正。 

4. 主管交辦事項。

櫃檯接待及住房處理等相關工作

1. 工作主動、熱情、認真，責任心較強。 

2. 客人接待、引導、餐桌擺設、餐點介紹、點餐。 

3. 身體健康，儀表端莊。 

4. 餐廳環境維護等餐飲服務工作。 

5. 配合公司及主管交辦事項。

1.接受訂位或訂房並記錄 

2.回答有關旅館、觀光等服務問題 

3.負責接待入住房客 

4.其他主管交辦事項 

5.依學經驗能力薪可面談另議

富達休閒開發股份有限公司旗下推出全新品牌木沐悠嵐溫泉會館，位於南投縣鯉魚潭風景區。我們結合優雅建築與自然美景，提供山景湖景住宿、更有精緻美食料理及多功能場地。我們的目標是為旅客帶來超越期待的舒適體驗，並期待每位同仁在這裡獲得成就感與快樂工作氛圍 🌿✨。 

主要工作內容： 

1. 負責客房與公共區域清潔，維持整潔與舒適。 

2. 管理和補充客房用品及設備，確保日常需求充足。 

3. 定期檢查客房設備，匯報並協助相關維修。 

4. 配合顧客需求並解決問題，提供具親和力的服務。 

5. 遵循清潔與衛生標準，確保安全環境。

櫃檯接待及住房處理等相關工作

1.負責客房清潔、打掃及衛浴設備清潔工作. 

2.負責客房內日常清潔保養工作及每月定期保養工作。 

3.負責客房備品之補給。 

4.執行其它清潔相關交辦事項。 

5.排班制

1. 清潔與維護客房及公共區域，確保環境整潔與舒適，遵守清潔標準程序。  

2. 補充房間內用品（如毛巾、盥洗用品等）及清點和管理房務用品存量。  

3. 處理並記錄客房內異常狀況，必要時回報主管。  

4. 協助完成客房設備簡易故障排除及定期深度保養工作。  

5. 與其他部門溝通協調，確保客人的需求即時被處理，提升服務品質。  

6. 接受基本清潔用品與設備使用的培訓，確保操作安全與效率。  

7. 完成主管交辦事項及相關行政報表製作，並保持專業形象和職業道德。  

歡迎您加入我們的團隊，與我們一同打造卓越的飯店住宿體驗，期待您的加入！