固定日班【辦公室_文字客服】月薪33000~38000近捷運站＊電商龍頭＊TO

｜我們正在尋找有優秀邏輯能力與服務熱忱的夥伴加入！ 

｜歡迎喜歡解決問題，並希望在自由、充滿活力的外商環境中成長的你！ 

＠工作內容 

1. 針對退貨退款爭議進行資料審查與協調。 

2. 透過即時文字及 Email 協助消費者解決退貨相關疑問。 

3. 負責買賣雙方聯繫及行政庶務（如：表單製作與維護）。 

＠職務需求 

溝通力： 具備優秀的文字/口語表達與邏輯思考能力。 

加分經驗： 需具備 服務業經驗 或 客服背景（擇一即可）。 

@工作資訊 

工作時間： 09:00 - 18:00（固定時段）。 

薪資待遇： 月薪 33,000 - 38,000 元（依過往經驗核薪）。 

教育訓練： 提供完整員工職前訓練（約 2~4 週，時間固定 09:00 - 18:00）。 

@福利供給 

基礎保障： 享足額勞保、健保、勞退。 

零食自由： 免費零食櫃、飲料吧、咖啡機，全天候供應吃到飽！

－「在外商工作，點燃無限職涯可能！」－ 

【工作內容】 

-時服務管道用戶回覆 

-買賣家問題回覆解決 

-具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

【條件要求】 

本職務為排班制，須配合輪班 

教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日固定早班 

【上班時間】 

早晚、假日輪排班 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00~21:00 

薪資：40,000~42,000/月  

【應徵&加分條件】 

- 需具備服務業經驗 or 客服背景 

- 文字/口語表達能力佳 

- 責任感強、具溝通協調能力與抗壓性 

- 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗 

【福利供給】 

✔ 員工教育訓練 

✔零食櫃、咖啡吧 

✔不定時員工聚餐 

✔自由工位

想從第一線服務業轉往辦公室內勤? 

無經驗/新鮮人想進入外商累積問題解決/溝通協調的能力? 

蝦皮購物SHOPEE客服專員 是你的好選擇! 

-完整訓練:2-3周教育訓練，讓你學好學滿再上工! 

-滿滿零食/飲料/咖啡任你選! 

-電話/文字回覆各占50％，讓你工作倦怠感減少 

職位資訊 

-工作地點:蝦皮希望園區(臺北市中正區八德路一段55號) 

-工作時間:早班:9-18 晚班:12-21 

*需配合輪排班，一個月固定一個班別(讓你不會一周又排早又排晚) 

*依照當月紅字天數排休，半數天數可自行排假 

-薪資:40,000-42,000

點燃你的職涯潛能！加入頂尖外商客服團隊 

【工作內容】 

1. 透過不同管道（文字/電話）即時回應並解決買家與賣家在平台上的疑問 

2. 深入了解用戶需求，高效處理並解決複雜的交易問題或爭議 

3. 具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

【條件要求】 

排班制，須配合輪班 

教育訓練期2~3週(依狀況調整)，訓練期間週休六日固定早班 

【上班時間】 

早晚、假日輪排班 

早班 09:00-18:00  

晚班 12:00~21:00 

薪資：40,000~42,000/月  

【應徵 & 加分條件】 

1. 需具備服務業經驗 or 客服背景 

2. 文字/口語表達能力佳 

3. 責任感強、具溝通協調能力與抗壓性 

4. 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗 

【福利供給】 

✔ 員工教育訓練 

✔ 零食櫃、咖啡吧 

✔ 不定時員工聚餐 

✔ 自由工位

｜想找一份既有挑戰性，又能學到跨部門溝通和問題解決能力的工作嗎？｜ 

｜一起投身第一線，加入平台運營的一環，與蝦皮共同打造更流暢的使用者體驗｜ 

——— 職務內容 ———  

- 透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者相關流程與疑問  

- 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項，例如：表單製作、維護等  

——— 班別＆津貼 ———  

1. 報到後2-3周為受訓期間，固定早班 09:00-18:00，周一至週五受訓 

2. 考核通過後一個月排一次班，周一至周日排休+排班 

- 早班 : 09:00-18:00 

- 晚班 : 12:00-21:00 

———！符合以下任一條件請看！———  

1. 具備出色的溝通能力和問題解決能力 

2. 對服務客戶充滿熱情，具備耐心與細心 

3. 擁有客服或相關領域的經驗者優先 

——— ！福利資訊！ ———  

1. 完善的在職培訓和考核機制 

2. 友善的工作環境和團隊合作氛圍 

3. Buffet般的各式零食飲料泡麵

【工作內容】 

即時服務管道用戶及問題回覆 

買賣家問題回覆解決 

高文字靈敏度者尤佳 

偶爾需跨服務管道交互支援 

【工作地點】近捷運忠孝新生站 

【薪資範圍】月薪 NT$40,000-42,000 

【條件要求】 

須配合輪排班（09:00-18:00 / 12:00-21:00） 

教育訓練期2-3週，訓練期間週休六日固定早班 

【福利亮點】 

免費零食吃到飽 

完整教育訓練，不怕沒人帶 

外商環境，體制扁平團隊活潑 

##另有固定大小夜客服（還有額外津貼），可以直接投履歷或+LINE（ID：0966106430）##

工作地點：台北市中山區（捷運臺大醫院站步行5分鐘） 

上班時間09~18 週一~五 週休六日 見紅就休 

月薪：30,000元~40,000元  

【工作內容】 

0800接聽/電話外撥/接聽電話居多 

不是業務工作 沒有業績壓力 

主要工作內容是保單文件資料變更/退保 等 

【加分條件】 

擁有人身保險業務員證照、財產保險業務員證照證照佳 

有客服相關經驗佳

【工作內容】 

1. 即時服務管道用戶回覆 

2. 買賣家問題回覆解決 

【需求條件】 

1. 無經驗可，具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

2. 對顧客服務工作有熱忱，具責任感與應變能力，能快速回應顧客需求。 

【工作地點】 

蝦皮總部 希望園區 

台北市中正區八德路一段 

【上班時段】 

**早晚、假日輪排班，教育訓練期2-3週為周休六日&早班（9:00～18:00）** 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00-21:00 

【公司福利】 

❤ 外商環境，零食櫃、飲料、咖啡機 供你享用! 

❤ 外商規模，履歷上超加分!

想轉職客服卻怕沒經驗？ 

想穩定薪水卻不想輪夜班？ 

想進電商卻不知道從哪開始？ 

#不限科系、不限經驗！進入蝦皮的絕佳機會 

#累積電商外商經歷，履歷大大加分！ 

【工作內容】 

1. 透過文字與電話回應買賣家提問，協助解決交易過程中遇到的問題 

2. 使用蝦皮內部系統與流程，提供專業客服支援 

3. 接受完整教育訓練，逐步培養電商客服專業能力 

4. 其他主管交辦事項 

【工作時間】 

輪班制（固定白天班／晚班輪排） 

早班：09:00–18:00 

晚班：12:00–21:00 

教育訓練期約2–3週（訓練期間週休二日） 

【工作地點】 

台北市 捷運忠孝新生站 

*由新加坡商立福人事顧問公司代理招募* 

※求職不會收服務費，顧問全力協助完善履歷與面試準備，提高錄取率！

＊專業培訓機制＊ 

【工作內容】 

（一）透過電話、信件、聊聊對談協助所有”買/賣家”相關流程與疑問解決。 

（二）退貨退款爭議案件之審核與協調 

（三）買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

（四）金流、物流賣家爭議處理 

＊報到後會有完整培訓＊ 

【上班時間】＜每月固定＞ 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00~21:00 

【休假制度】 

一~日排休 

【福利供給】 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 知名電商大企業，未來轉職不用怕 

✔ 餅乾、零食隨你吃

＊專業培訓機制＊ 

【工作內容】 

（一）透過電話、信件、聊聊對談協助所有”買/賣家”相關流程與疑問解決。 

（二）退貨退款爭議案件之審核與協調 

（三）買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

（四）金流、物流賣家爭議處理 

＊報到後會有完整培訓＊ 

【應徵&加分條件】 

－高中畢業 

－服務業經驗 

－想要累積外商電商經驗 

－邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 

－具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳  

【工作資訊】 

- 時段：09:00~18:00、12:00~21:00 

- 休假：一~日排休 

- 底薪：40,000 - 42,000 / 月 

【福利供給】 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 知名電商大企業，未來轉職不用怕 

✔ 餅乾、零食隨你吃

－「在外商工作，點燃無限職涯可能！」－ 

【工作內容】 

-時服務管道用戶回覆 

-買賣家問題回覆解決 

-具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

【條件要求】 

本職務為排班制，須配合輪班 

教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日、固定早班 

【上班時間】 

早晚、假日輪排班 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00~21:00 

薪資：40,000~42,000/月  

【應徵&加分條件】 

- 需具備服務業經驗 or 客服背景 

- 文字/口語表達能力佳 

- 責任感強、具溝通協調能力與抗壓性 

- 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗 

【福利供給】 

✔ 員工教育訓練 

✔零食櫃、咖啡吧 

✔不定時員工聚餐 

✔自由工位

*無經驗可，歡迎新鮮人／應屆畢業生/轉職者 

*完整教育訓練，新人有專人指導 

想找一份結合電商產業、工作環境舒適、作息穩定的工作嗎？ 

我們正在招募行政客服夥伴，工作培訓完善，適合希望長期發展的你加入!! 

【工作內容】 

-退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

-透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

-買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

【其他需求】 

1.具良好打字速度與文字表達能力 

2.抗壓性佳、能適應輪班與高訊量環境 

3.具電商平台或客服經驗者佳 

4.需具備基本電腦操作能力 

6.善於團隊合作與內外部的溝通協調能力，並且保有各種學習彈性 

*教育訓練第一週班別09:00-18:00,第二週開始正常上班時間* 

【福利供給】 

1.享勞保、健保、勞退 

2.零食櫃、咖啡機、冰淇淋 

3.符合法令的特休假、年假 

4.基本勞、健保、雇主提撥6％勞退 

【工作資訊】 

1. 上班時段｜09:00－18:00 

2. 工作時間｜固定早班，排班制(週一至週日)，一週排班5天 

3. 薪資待遇｜月薪 33000-38000元核薪 

4. 工作地點｜台北市中正區八德路55號4樓

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 

工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 

工作內容： 

1.透過文字即時客服系統回覆用戶問題，達到團隊設定的服務目標 

2.協助追蹤訂單狀況 : 處理訂單、配送、退換貨、退款等售前售後服務 

3.跨部門溝通協調能力 : 案件轉詢其他團隊或廠商窗口 

4.工單案件追蹤、結案 

職務需求： 

1.排班制(週一至週日)，一週排班5天 

2.具良好打字速度與文字表達能力 

3.抗壓性佳、能適應輪班與高訊量環境 

4.具電商平台或客服經驗者佳 

5.需具備基本電腦操作能力與基礎英文閱讀能力 

6.善於團隊合作與內外部的溝通協調能力，並且保有各種學習彈性

蝦皮(希望大樓)SCS文字客服人員-早班(10:00~19:00) 

地點:臺北市中正區八德路一段55號 

月薪33000~38000 

〝工作內容： 

1.透過文字即時客服系統回覆用戶問題，達到團隊設定的服務目標 

2.協助追蹤訂單狀況 : 處理訂單、配送、退換貨、退款等售前售後服務 

3.跨部門溝通協調能力 : 案件轉詢其他團隊或廠商窗口 

4.工單案件追蹤、結案 

職務需求： 

1.排班制(週一至週日)，一週排班5天 

2.具良好打字速度與文字表達能力 

3.抗壓性佳、能適應輪班與高訊量環境 

4.具電商平台或客服經驗者佳 

5.需具備基本電腦操作能力與基礎英文閱讀能力 

6.善於團隊合作與內外部的溝通協調能力，並且保有各種學習彈性〝 

待遇: 

勞保、健保、勞退、特休、三節、教育訓練

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 

工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 

【工作內容】 

即時服務管道用戶回覆 

買賣家問題回覆解決 

具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

【條件要求】 

本職務為排班制，須配合輪班 

教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日固定早班 

【上班時間】 

早晚、假日輪排班 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00~21:00 

【薪資】40,000元~42,000元(核薪)

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 

工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 

【工作內容】 

加入蝦皮客服專業團隊，協助買家與賣家順利處理交易後的售後服務需求： 

1.透過即時文字對話協助消費者了解與完成退貨退款流程 

2.針對爭議案件進行退貨退款資料審核與協調處理 

3.協助買/賣家之間的聯繫溝通，提供行政支援（如表單製作、案件記錄等） 

4.以文字溝通為主，無需接聽電話(僅特殊案件搭配電話服務) 

【工作時間】 

固定日班｜9:00～18:00 

月休8～10天（排休制，休假彈性） 

穩定日班、不需輪晚/夜班

【工作內容】  

1. 電話專線接聽 / Email信件回覆 / 即時線上文字客服 

2. 訂單相關問題處理 

3. 物流進度追蹤 

＊具備文字、電話客服，服務經驗者佳 

＊高中畢業即可入職 

＊無經驗可培訓 

【薪資福利】 

薪資：36000 ~ 45000 (核薪) 

補助福利：員工進修補助、員工健檢 

其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 

#為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練 

#位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境 

歡迎加line配對工作 : 21588hr  

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

【工作內容】 

即時服務管道用戶回覆 

買賣家問題回覆解決 

具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 

【條件要求】 

本職務為排班制，須配合輪班 

教育訓練期2週，訓練期間週休六日固定早班(正常給薪) 

【上班時間】 

早晚、假日輪排班(月輪) 

早班時段 09:00-18:00  

晚班時段 12:00~21:00 

【薪資】 

起薪40000~42000核薪 

【福利供給】 

*享勞保、健保、勞退 

*零食櫃、咖啡機、冰淇淋 

*符合法令的特休假、年假 

*基本勞、健保、雇主提撥6％勞退 

【地點】 

台北市中正區八德路一段55號(近三創園區、光華商場、唐吉軻德)