業務經理

本公司專本顧問服務（如勞基法檢核、人力資源管理、政府補助申請、資源整合方案等）銷售給中小企業客戶，並在簽約後協助案源評估與推動，確保專案順利交付。 

工作內容（可分為「售前 / 開發」與「售後 / 專案協助」兩大類）： 

一、售前 / 業務開發階段 

市場調查與潛在客戶開發 

研究產業別、中小企業痛點與法規趨勢 

掌握政府補助方案、政府標案與政策動向 

挖掘潛在客戶 (如中小企業主、人資主管、財務主管、營運主管) 

建立與維護潛在客戶名單與銷售管道 

客戶溝通與需求診斷 

與客戶進行初次會談、需求訪談 

對客戶現況（例如人力制度、薪酬體系、法規遵循狀況、過往申請補助紀錄等）進行診斷 

提供初步顧問建議方向，並引導客戶意向 

提案擬定與報價 

撰寫含策略規劃、實施步驟、時程、資源需求、費用預算的提案書 

與內部顧問團隊合作確認方案可行性與風險 

談判與溝通：價格、執行方式、付款條件、合約條款 

簽約締結 

跟進客戶決策流程 

協助合約簽訂、付款里程碑確認 

過渡給專案團隊並確保交接順暢 

二、售後 / 專案協助與維繫階段 

專案推動協調與監控 

在專案啟動後，作為業務與顧問團隊之間的橋樑 

監控專案進度、協調資源、處理客戶變更需求 

與客戶保持定期回報、會議溝通，確保雙方對進度與成果共識 

風險管理與品質把關 

在專案過程中隨時監控可能的法規風險、資源不足、時間落後等問題 

與顧問團隊密切配合，確保實施落實符合契約與客戶期待 

後續維繫與續約 / 延伸服務推廣 

完成專案後收集客戶回饋、成功案例 

推動續約、追加服務或其他顧問項目 

維繫客戶關係，建立長期信任與口碑 

三、其他職責 

參與公司內部策略會議、業務策略制定 

協助公司在行業論壇、社群媒體、研討會等曝光與行銷 

支援公司品牌建立、案例發表、客戶見證整理 

整理市場、法規、補助政策情報，內部分享與教育培訓

1.熟悉欲銷售之產品，公司規章作業流程 

2.至主管指定地點協助客戶辦理相關業務 

3.回覆顧客報價及簽約 

4.顧客服務滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 

5.顧客意見回饋以供公司改善參考 

6.至主管指定商務會議或場合，開會交流 

7.定期與主管做業績，績效檢討，回報進度 

(定期維護高雄客戶)