櫃檯人員(大夜班)

＊特別說明一：必須具備基礎外語（英語或日語）溝通能力。 

＊特別說明二：此職務有必要時需配合輪值夜班櫃檯（需值過夜班）。 

1. 櫃檯招待、出納、入住及退房等手續。 

2. 旅客服務、連繫各類廠商與合作各網路平台。 

3. 工作地點近南京復興捷運站約500公尺。 

4. 公司福利：附員工伙食、語言BONUS、業績獎金、當月生日禮金、員工旅遊獎勵金、年資加級、年終獎金等。 

5. 上班及休假為排班制。

＊特別說明一：必須具備基礎外語（英語或日語）溝通能力。 

＊特別說明二：此職務為固定夜班（需值過夜班）。 

1. 櫃檯招待、出納、入住及退房等手續。 

2. 旅客服務、連繫各類廠商與合作各網路平台。 

3. 工作地點近南京復興捷運站約500公尺。 

4. 公司福利：附員工伙食、語言BONUS、業績獎金、當月生日禮金、員工旅遊獎勵金、年資加級、年終獎金等。 

5. 上班及休假為排班制。

1.辦理旅客入住登記與結帳相關作業，租賃式酒店公寓服務。  

2.具英語或日語會話能力，諳其它語言者尤佳。  

3.高度服務熱忱，儀表談吐佳，細心負責。  

4.需配合輪班輪休。

1.親切替旅客辦理入住/退房等相關手續並於旅客入住時介紹相關環境及設施  

2.主動的協助旅客規劃旅遊相關事務(如交通/用餐/景點等規畫建議)  

3.細心協助旅客完成訂房程序及後續相關異動  

4.需於下班前完成當天的櫃台行政作業並仔細交接班  

5.維護旅客安全及提供良好的住宿品質  

6.上班時段如下:7:00~19:00 

7.休假天數多,能讓工作之餘兼顧生活品質  

(小月休14天,大月休15天) 

8.關心旅客需求,提供適當的協助及服務  

9.遇颱風停班課需正常輪值及出勤,公司補助全額交通費用並提供出勤津貼  

10.能合宜適當的面對一般客訴  

11.完成主管所交代之事項並主動回報後續進度  

12.能以英文完成一般對話及訂房行政工作  

13.固定提供熱騰騰的家常菜員工餐,健康美味又省錢! 

14.3個月試用期滿後轉任正式員工,視期用期工作表現提供優秀新人獎金 

並於轉正式員工滿三個月後按季提供營運分潤獎金 

如果您認為本身具備妥善完成以上工作內容的能力  

如果您已在旅館業工作了一段不短的時間  

卻認為目前的工作環境過於制式  

或是本科系畢業之學生  

對於旅館業態有充分的了解  

樂於與旅人能有更多的互動  

希望有更多機會展現自己的能力  

並協助公司進一步的成長  

我們誠摯地希望邀請您加入我們的工作團隊  

如果您擁有不錯的日語/韓語能力  

我們更是歡迎 並提供語言津貼 

若您擁有以上特質及能力  

非常期待你加入我們  

**有旅館二年以上工作經驗，熟操作〝靈知〝訂房系統者!優先面試!! 

歡迎所有求職者~

1.迎賓、大廳接待  

2.辦理住宿、退房手續作業 

3.資料文件處理及輸入系統  

4.具服務熱忱，可配合輪班 

5.薪資含晚夜津貼及全勤獎金 

6.主管交辦事項

*月排班制，月休10天；提供各類獎金。 

櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 

如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 

【工作內容】 

1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 

2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 

3.處理帳務：結帳與對帳等。 

4.負責接聽電話並為客人留言。 

5.提供當地旅遊諮詢與建議。 

6.協助公共區域清潔維護。 

7.協助客房清潔整理相關事宜。 

8.其他主管交辦事項。 

【我們希望你有這些特質】 

1.工作細心，且學習意願高。 

2.具責任感，有良好的組織協調能力。 

3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 

【如果你有這些經驗或能力更好】 

1.具旅館業或服務業相關經驗。 

2.有靈知系統操作經驗。 

3.日語或韓語溝通能力。 

試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 

1.住宿組數獎金。 

2.休息組數獎金。 

3.訂房網站評價獎金。 

4.破紀錄激勵獎金。 

*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 

*加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。