📱台北市內湖區📢30-34K客訴工程師

*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 

*客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 

1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 

2.審核客服填單內容是否正確 

3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 

4.一般的文書處理作業

【工作內容】 

●接聽客服專線，回覆解答客人問題 

●錄取即為銀行正職人員 

●完整的員工在職培訓與福利 

【薪資福利】 

●薪資：40,000起+津貼+輪班津貼 

●三節+年終+服務績效獎金 

●完整3個月專業教育訓練(無經驗/新鮮人安心培訓) 

●升遷制度完善，職涯發展不受限 

★正職內勤環境好★進入金融業首選★ 

★前進銀行★完整培訓★專業+高薪首選★ 

★歡迎應屆畢業或無經驗者★ 

歡迎加line配對工作 : 51617sophia  

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

【工作內容】 

●接聽客服專線，回覆解答客人問題 

●錄取即為銀行正職人員 

●完整的員工在職培訓與福利 

【薪資福利】 

●薪資：50,000起+值機津貼+輪班津貼 

●三節+年終+服務績效獎金 

●完整3個月專業教育訓練(無經驗/新鮮人安心培訓) 

●升遷制度完善，職涯發展不受限 

★正職內勤環境好★進入金融業首選★ 

★前進銀行★完整培訓★專業+高薪首選★ 

★歡迎應屆畢業或無經驗者★ 

歡迎加line配對工作 : 51617sophia  

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《工作內容》 

電話提醒逾期款項客人繳款 

《工作時間》 

09:00~18:00，周休六日 

《工作地點》 

台北市內湖區瑞光路399號5樓 

《其他福利》 

＊年終獎金。 

＊員工優惠行儲。 

＊三節獎金。 

＊多項福利如禮券、特別休假、生理假、員工貸款優惠利率、員工持股信託。 

＊全方位學習各消金單位。 

＊升遷機會高且透明化。 

＊機動配合執行專案，配合公司規劃拓展職能，創造自我價值。 

＊完整多元的訓練課程，漸進學習多重產品專業知識，逐步自我成長。 

＊提供管理職能培訓及委任機會，職涯藍圖不是夢。 

歡迎加line配對工作，了解其他工作機會 : 51617sophia  

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔~~

工作內容: 

1.透過即時文字客服（主要）、Email 及電話回應客戶諮詢 

2.使用內部系統（Ticketing System）處理與追蹤客戶問題 

3.即時協助解決客戶問題，提升服務品質與滿意度 

4.與內部團隊合作，協助處理較複雜之客戶問題 

5.遵循服務指標（如回覆時效、處理效率等） 

6.客訴處理，維持專業且友善之服務態度 

7.主管交辦事項

※ 本職缺為派遣職，任職滿6個月通過考核，即有機會轉為正職 ※  

1.透過即時文字客服（主要）、Email 及電話回應客戶諮詢 

2.使用內部系統（Ticketing System）處理與追蹤客戶問題 

3.即時協助解決客戶問題，提升服務品質與滿意度 

4.與內部團隊合作，協助處理較複雜之客戶問題 

5.遵循服務指標（如回覆時效、處理效率等） 

6.客訴處理，維持專業且友善之服務態度 

7.主管交辦事項 

工作時間及薪資： 

1.固定班別（早班/ 中班/ 夜班），視業務需求可能調整 

早班 07：00–16：00(含餐費、交通津貼)：薪資$42,500 

中班 15：00–24：00(含餐費、交通津貼)：薪資$44,000 

夜班 23：00–08：00(含餐費、交通、夜班津貼)：薪資$48,000 

2.具 3 年以上相關客服經驗者，經評估可擔任組長職務，每月另提供組長津貼$5,000

工作內容： 

1.接聽客服專線電話，並受理客戶銀行及信用卡業務相關問題 

2.必要時需配合專案執行與推廣商品（沒有業績壓力，僅協助推廣） 

#無大夜班 #完整教育訓練 #金融業機會 

上班時間： 

前兩週為教育訓練，周一至周五09:00~18:00 

前1-2個月都會是正常班，第3個月才會開始輪班 

輪班時間08:00-23:00，晚下班有另有津貼 

月薪：35,000元（表現優異者有調薪機會） 

工作地點：台北市內湖區

《工作內容》 

電話提醒逾期款項客人繳款 

《工作時間》 

09:00~18:00，周休六日 

《工作地點》 

台北市內湖區瑞光路399號5樓 

《其他福利》 

＊年終獎金。 

＊員工優惠行儲。 

＊三節獎金。 

＊多項福利如禮券、特別休假、生理假、員工貸款優惠利率、員工持股信託。 

＊全方位學習各消金單位。 

＊升遷機會高且透明化。 

＊機動配合執行專案，配合公司規劃拓展職能，創造自我價值。 

＊完整多元的訓練課程，漸進學習多重產品專業知識，逐步自我成長。 

＊提供管理職能培訓及委任機會，職涯藍圖不是夢。 

歡迎加line配對工作，了解其他工作機會 : dance810728  

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔~~

【工作內容】  

●透過電話，回覆及解決客戶問題  

●傾聽客戶需求，後續處理，確保客戶滿意。  

●底薪50K起，另有輪班津貼  

●年假14天+1天生日假  

●捷運站走路5分鐘  

【福利發展】  

★彈性福利金  

旅遊、學習、健康、家庭福利金  

★領先薪酬福利  

1.具競爭力薪酬制度  

2.底薪+輪班津貼  

3.未成年子女保障計畫  

4.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、婚喪生育補助等)  

5.員工認股計畫  

★貼心放假日  

1.第一年即享14天年假  

2.16周產假+7天產檢假  

3.10天陪產檢及陪產假  

4.生日假  

5.服務年資獎及年資獎勵假  

★暖心考證培訓  

1.新進人員訓練  

2.完整員工職涯發展規劃  

3.語言進修課程  

4.海外派遣訓練  

5.證照考試訓練與獎勵  

★超水準健康保障  

1.意外醫療  

2.眷屬醫療險(全額公司負擔)  

3.免費定期健康檢查  

歡迎加line配對工作，了解其他工作機會 : dance810728  

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔~~

【工作內容】  

●透過電話，回覆及解決客戶問題  

●傾聽客戶需求，後續處理，確保客戶滿意。  

●底薪50K起，另有輪班&交通津貼  

●年假14天+1天生日假  

●捷運站走路5分鐘  

【福利發展】  

★彈性福利金  

旅遊、學習、健康、家庭福利金  

★領先薪酬福利  

1.具競爭力薪酬制度  

2.底薪+輪班津貼  

3.未成年子女保障計畫  

4.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、婚喪生育補助等)  

5.員工認股計畫  

★貼心放假日  

1.第一年即享14天年假  

2.16周產假+7天產檢假  

3.10天陪產檢及陪產假  

4.生日假  

5.服務年資獎及年資獎勵假  

★暖心考證培訓  

1.新進人員訓練  

2.完整員工職涯發展規劃  

3.語言進修課程  

4.海外派遣訓練  

5.證照考試訓練與獎勵  

★超水準健康保障  

1.意外醫療  

2.眷屬醫療險(全額公司負擔)  

3.免費定期健康檢查 

歡迎加line配對工作 : t87888788 

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

【工作內容】 

1. 電話客服專員，負責接聽並處理客戶信用卡或銀行業務相關問題 

2. 提供完整且專業的職前訓練（為期三個月） 

【工作地點】 

◆瑞湖大樓-台北市內湖區瑞湖街62號10樓 

◆龍邦大樓-台中市西區台灣大道2段220號22樓 

★此職缺為派遣職缺★ 

★報到前3個月為受訓期★ 

☆有服務熱忱、學習企圖心者 

☆有經驗者佳 

☆熟悉中打 (30-40字/分) & Excel篩選功能 

☆口條好，敢開口講電話

民營銀行招募 

儲備理專、理專、辦事員、內勤專員、客服人員、分行業務、會計、行政、催收、帳務，行政作業人員等等。 

有相關銀行金融經驗佳薪資可議 

無經驗者也可以投遞，完整教育訓練，良好升遷機制 

✔️意者請先投遞履歷後歡迎加Line諮詢 :a0954173428(請告知應徵職務及姓名)

✨知名韓國電器品牌總部客服來了~~✨ 固定日班✨不輪班✨享年終與績效獎金 ✨完整教育訓練 

✨品牌旗下有142個營運中心遍及全球及74,000名多樣化員工。秉持著以人為本的信念，了解並貼近消費者的需求，透過不斷創新來提供生活最佳解決方案，為您帶來更美好的質感生活！2020 更榮獲HR Asia Awards “Best Companies to work for in Asia”亞洲最佳企業雇主獎！ 

✨公司福利： 

1. 過年、中秋、端午發放禮金1000元 (發放時到職三個月以上1000元，未滿500元) 

2. 生日禮金$1000 / 當月有生日假1天 (發放時到職三個月以上1000元，未滿500元) 

3. 保障獎金：各0.5個月，每年6月及12月進行結算發放 

4. 年終獎金 (依據績效發放0-2個月) 

5. 員工價購買商品 

✨工作內容： 

• 線上顧客諮詢服務  

- 產品規格、廣告活動、保固說明等諮詢  

- 產品操作、設定及故障排除等技術處理  

- 線上保固登入及使用手冊寄送  

- 官網及Line留言回覆  

- 客訴件處理及追蹤  

• 顧客&經銷商報修件管理  

- 產品報修件登記及維修進度追蹤  

- 維修結果查詢及回覆  

- 官網報修及經銷商報修登記及完修結果回覆  

• 回訪及顧客問券調查  

- 維修件滿意度回訪  

- SVC監控回訪(異常件、取消件、三天以上處理件等)  

- 回訪異常件及抱怨件追蹤 

✨工作時間： 

週休二日排班，禮拜六日固定會休一天，另一天則需上班，若有特殊需求另討論。 

班別也是用排的，每週至多只有兩天會排到需要加班，其他天就按下面的時間去排班： 

09:00~18:00(午休1小時) 

08:30~17:30(午休1小時) 

09:30~18:30(午休1小時) 

11:00~20:00(晚休1小時) 

09:00~20:00(午晚休各1小時，加班1小時)––晚班為排班  

08:30~20:00(午晚休各1小時，加班1.5小時)––晚班為排班 

✨需求條件： 

• 大專以上學歷  

• 中英文打字40字以上(要測打字) 

• 具備MS文書能力 （Excel, PowerPoint, Outlook等）  

• 聽的懂台語、不排斥部份英文介面即可  

• 親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳  

• 具有服務熱忱及責任感，反應能力快  

• 須配合排班，且出缺勤正常，不遲到早退，不任意請假 

✨具服務相關經驗1年以上，有電話客服實務經驗尤佳✨ 

✨具客訴處理實務經驗者為佳✨

1.接聽/撥打客服電話 

2.系統資料處理 

3.基本文書處理 

4.跨部門事項溝通

【工作內容】  

●透過電話，回覆及解決客戶問題  

●傾聽客戶需求，後續處理，確保客戶滿意。  

●底薪50K起，另有輪班津貼  

●年假14天+1天生日假  

●捷運站走路5分鐘  

【福利發展】  

★彈性福利金  

旅遊、學習、健康、家庭福利金  

★領先薪酬福利  

1.具競爭力薪酬制度  

2.底薪+輪班津貼  

3.未成年子女保障計畫  

4.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、婚喪生育補助等)  

5.員工認股計畫  

★貼心放假日  

1.第一年即享14天年假  

2.16周產假+7天產檢假  

3.10天陪產檢及陪產假  

4.生日假  

5.服務年資獎及年資獎勵假  

★暖心考證培訓  

1.新進人員訓練  

2.完整員工職涯發展規劃  

3.語言進修課程  

4.海外派遣訓練  

5.證照考試訓練與獎勵  

★超水準健康保障  

1.意外醫療  

2.眷屬醫療險(全額公司負擔)  

3.免費定期健康檢查  

歡迎加line配對工作 : hrlala00 

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

客戶服務： 

1. 電話行銷與客服 

2. 案件進度通知 

3. 報價單合約製作，訂單確認，標案審核及報告製作 

4. 客戶管理系統之管理及優化 

庶務性行政工作: 

1. 庫存進銷存退管理及費用申請 

2. 貨物寄送，追蹤及管理 

3. 安全庫存量規劃計算及維護 

4. 系統操作，資料報表彙整及優化 

5. 主管交辦之其他事務

［工作說明］ 

1. 接聽電話客服專線，受理客戶進線需求 (e.g. 受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件)，維護與客戶良好關係。 

2. 服務後再推廣，獎勵制度健全，完全不需陌生開發 

［薪資福利］ 

※　月固定薪 33,000 元起（依據學經歷核薪） 

※　服務、銷售高獎金（月變動薪資，依個人服務及推廣績效領取） 

※　生日及佳節禮券、員工旅遊、健檢費用、婚喪喜慶補助等 

※　完整新訓課程，分階學習＋實習觀摩 

［多元班段］ 

早上 7 時～凌晨 1 時 (每月一個班段，每日工時 8hr) 

~~排休制~~ 

地點： 

台北市內湖區瑞光路 390 號 (鄰近港墘捷運站) 

桃園市桃園區民有東路55號 

歡迎應屆畢業或無經驗者，只要你想賺錢歡迎您加入 

意者請先投遞履歷 

LINE ID：hrlala00 

人資顧問LALA 

加LINE後記得跟我說你的大名~

【工作內容】  

1.透過電話，回覆及解決客戶問題，包含銀行、信用卡、系統查詢等相關服務。  

2.傾聽客戶需求或抱怨，提出解決方案及後續處理，確保客戶滿意。  

3.遵守法規與公司流程的範圍內，提供客戶服務及滿足客戶需求。  

4.確保完成客戶需求。必要時，回撥電話回覆客戶需求或問題。  

# 專業的教育訓練  

# 新鮮人友善環境  

# 培養金融相關知識  

【加分條件】  

口條好、服務態度佳  

【薪資福利】  

★ 薪資：約新5萬起，另有輪班津貼  

★ 年假14天、生日假  

★ 外商銀行員工超優福利  

★ 多項彈性福利金（旅遊/學習/家庭/健康福利金）

***代徵知名韓國電器品牌總部客服*** 

旗下有142個營運中心遍及全球及74,000名多樣化員工。秉持著以人為本的信念，了解並貼近消費者的需求，透過不斷創新來提供生活最佳解決方案，為您帶來更美好的質感生活！2020 更榮獲HR Asia Awards “Best Companies to work for in Asia”亞洲最佳企業雇主獎！ 

公司福利： 

1. 過年、中秋、端午發放禮金1000元 (發放時到職三個月以上1000元，未滿500元) 

2. 生日禮金$1000 / 當月有生日假1天 (發放時到職三個月以上1000元，未滿500元) 

3. 保障獎金：各0.5個月，每年6月及12月進行結算發放 

4. 年終獎金 (依據績效發放0-2個月) 

5. 員工價購買商品 

工作內容： 

• 線上顧客諮詢服務  

- 產品規格、廣告活動、保固說明等諮詢  

- 產品操作、設定及故障排除等技術處理  

- 線上保固登入及使用手冊寄送  

- 官網及Line留言回覆  

- 客訴件處理及追蹤  

• 顧客&經銷商報修件管理  

- 產品報修件登記及維修進度追蹤  

- 維修結果查詢及回覆  

- 官網報修及經銷商報修登記及完修結果回覆  

• 回訪及顧客問券調查  

- 維修件滿意度回訪  

- SVC監控回訪(異常件、取消件、三天以上處理件等)  

- 回訪異常件及抱怨件追蹤 

工作時間： 

星期一～星期五 

固定9:00-18:00(不加班) 

星期六需輪值：9:00-18:00 (每人一個月平均輪值2-3次，若當星期六值班將於平日排休) 

星期天固定休 

需求條件： 

• 高中/職以上學歷  

• 中英文打字40字以上(要測打字) 

• 具備MS文書能力 （Excel, PowerPoint, Outlook等）  

• 聽的懂台語、不排斥部份英文介面即可  

• 親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳  

• 具有服務熱忱及責任感，反應能力快  

• 須配合排班，且出缺勤正常，不遲到早退，不任意請假 

**具服務相關經驗1年以上，有電話客服實務經驗尤佳** 

**具客訴處理實務經驗者為佳**

【工作內容】：客戶若有銀行業務相關問題，利用文字、電話做解決 

【薪資】：45K~(還有額外津貼) 

薪水超級優渥!!!!!!!!!! 

【上班時間】：一個月排一次班固定班 (工時只有7.5hr) 

不擔心作息的問題!!!!!!!!!!!! 

【上班地點】：內湖區瑞光路  

捷運站走路會到的距離~~~~ 

*歡迎有服務業經驗投遞履歷，或是社會新鮮人都可以~~ 

*加入超級歡樂的大家庭，為你的履歷加分加亮 

*有專業的職前訓練，幫你的相關知識以及客服技巧加分!!!!