營運一部-歐洲線線控人員

🌍【旅遊OP 熱情招募中！】  

你對旅遊充滿熱忱嗎？你希望讓旅遊不僅是工作，還是生活中的一部分嗎？  

來加入我們，一起將快樂融入工作，把世界帶進生活吧！🌟  

✨ 加入我們的理由：  

1. 我們擁有最亮眼的市場形象、精緻的行程產品定位——讓你為自己所做的一切感到自豪！  

2. 團隊成員充滿活力與熱情，同時兼具專業素養，工作氛圍輕鬆又進步！  

3. 優雅的辦公環境，讓每一天的工作都是種享受！  

4. 底薪保障加上OP獎勵，努力越多，收穫越多！  

💼你的熱情，將與我們的旅遊專業碰撞出無限火花！無論過去的專長是什麼，讓其結合旅遊的精彩，打造屬於你的事業版圖！  

🔍 如果你擁有清晰的目標，渴望挑戰不凡的自己，我們就是最懂你的選擇！  

準備好了嗎？充滿歡樂與熱誠的「彩繪團隊」真心歡迎你的加入！🎉

🌍 一起開啟探索世界的旅程吧！  

熱愛旅行，喜歡與人相處的你，這就是你的舞台！讓我們一起把世界的美好帶給更多人！ 

📋 你將會：  

1. 透過流利對話，提供客製化的旅遊諮詢與行程規劃  

2. 細心解答問題並處理投訴，提高客戶滿意度  

53 推廣旅遊產品並提升銷售  

✈️ 加入我們，把你對旅遊的熱情變成專業！  

要在壓力中依然保持問題解決能力嗎？沒問題！  

讓我們一起踏出精彩旅程的每一步！

ANA商品負責對日連絡窗口及平台行程設計

【產品與策略規劃】 

1.擬定國外團體旅遊產品的開發策略。 

2.進行市場趨勢與顧客需求分析，設計具差異化的產品方向。 

3.開發新市場、特殊主題行程，強化產品競爭力與利潤結構。 

【團隊與營運管理】 

1.帶領產品開發團隊，負責產品專案的進度管理與品質控管。 

2.協調行銷、各通路業務、OP等跨部門資源，確保產品銷售。 

3.管理海外供應商、航空公司與地接夥伴，強化成本結構與執行效率。 

【旅遊產品與跨通路開發】 

1.設計符合不同客群的團體旅遊行程，包含銀髮、家庭、高端等市場。 

2.規劃符合不同通路同業、直客渠道的商品結構。 

3.客製化企業旅遊、獎勵旅遊、展覽參訪等MICE型專案。 

4.監控產品成效，定期優化行程動線與服務內容。

1.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 

2.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

3.協助旅客辦理簽證 

4.安排行程及膳宿 

5.聯繫交通工具 

6.預訂旅館

a. 出團作業(日本) 

b. 協助旅遊行程規劃與開發(日本) 

c. 協助品質控管與維護  

d. 各產品年度目標設定與達成  

e. 各產品線導遊培訓以及需求評估  

f. 主管交辦事項

行程規劃與產品設計： 深度台灣旅遊規劃、客製化行程規劃、專業旅遊諮詢 

訂單操作與行政管理： 內勤資源統籌、商務差旅協助、文件與證照代辦 

跨國溝通與客戶關係管理： 多國市場溝通、維護國際客戶關係、危機處理 

有國際旅客接待經驗尤佳 

有國際飯店業務、櫃台及禮賓服務中心經驗尤佳 

Trip Planning & Product Design: In-depth Taiwan travel planning, Customized itinerary design and consultation 

Booking Operations: In-house resource coordination, Business travel assistance and documents 

Customer Relationship Management: Multi-market communication and coordination, Crisis management 

Experience in international guest reception is plus. 

Experience in international hotel sales, front desk, or concierge services is highly preferred.

1.出團行政作業(開團、住房、交通、餐飲、門票確認等) 

2.協助顧客取得必要簽證及證照等文件。 

3.其他例行行政事務 

4.其他主管交辦事宜  

**另有優渥之公開透明OP獎金制度，年度總獎金上看20~30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有租屋津貼2,000元/月**

1.負責日本當地旅館、餐廳、景點、交通等供應商聯絡事宜(含預約/修改/取消/確認等) 

2.供應商價格談判&控管、合約簽訂、帳務處理 

3.供應商關係維護 

4.其他主管交辦事項 

5.外站緊急狀況處理

1.出團作業 

2.供應商聯繫、對帳及請款 

3.旅客名單保險處理 

4.領隊、導遊交團聯繫、報帳 

5.部分旅遊地區須送簽證申請 

6.其他主管交辦事項

a. 出團作業(歐洲、美洲) 

b. 協助旅遊行程規劃與開發(歐洲、美洲)  

c. 協助品質控管與維護  

d. 各產品年度目標設定與達成  

e. 各產品線導遊培訓以及需求評估  

f. 主管交辦事項

1.出團行政作業(開團、住房、交通、餐飲、門票確認等) 

2.協助顧客取得必要簽證及證照等文件。 

3.其他例行行政事務 

4.其他主管交辦事宜  

歡迎無經驗者，肯學習的朋友一起加入我們~ 

**另有優渥之公開透明OP獎金制度，年度總獎金上看20~30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有租屋津貼2,000元/月**

1.韓國人士來台旅遊行程規劃及商品開發 

2.團控作業 

3.供應商的對接與連繫

各類旅遊產品諮詢/電話及網路訂單處理.顧客關係維護/商務旅遊的團務操作/訂位系統SABRE希望能有初級操作知識

1.日文業務助理 

2.日方連絡庶務 

3.主管交辦事項 

4.接聽電話 

5.庶務工作 

6.與客戶聯絡庶務工作

旅遊管家規劃: 喜歡旅遊的你 圓環遊世界的夢 

1. 量身客製化行程安排 

2. 旅遊產品銷售推廣 開發美好旅遊體驗 

3. 客戶關係維護 

4. 需配合國內外出差 

5. 徵求有奬旅經驗的你,挑戰百萬年薪 

6. 保障本薪+績效獎金(無天花板上限，固定或變動薪資因個人資歷和績效而異) 

敢玩愛玩的你 一起收集世界各地網美IG打卡聖地

大四的你，想提前體驗旅行業務的魅力嗎？ 

我們正在招募熱愛旅遊、喜歡與人互動的你，加入我們旅行社實習行列！ 

安排資深業務一對一教學，讓你親身參與行程企劃、產品推廣、顧客服務到業務銷售，體驗旅行業務第一線的精彩日常。 

不只累積實戰經驗，還能學到業務開發、客戶經營、問題處理的小技巧，如果你喜歡人來人往、喜歡日本旅遊，這裡超適合你！ 

趕快加入我們，一起把對旅行的熱情，變成自己的職涯能量吧！ 

實習期間： 一學年(115/07 – 116/06) 

上班時間： 週一至週五 08:50-18:20 (12:20-13:50 午休)(見紅休)

1. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 

2. 定期拜訪經銷客戶，維繫穩定客戶關係。 

3. 負責國內同行業務接洽及訂單處理。 

4. 負責產品報價及產品推廣，並處理帳款回收相關事宜。 

5. 負責業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。 

6. 進行商品行銷，產品特色分析介紹，並提供產品購買的建議。 

7. 提供售後服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理。 

8. 察覺客戶交易之異常狀況，並負責客訴問題之處理。 

9. 主管交辦之事務。

#保障前3個月每月34,500元_無經驗新人旅遊業最高規格保障，不扣薪│同事超好相處。 

直客部工作內容: 

1. 電話、網路、或現場客人接待服務。 

2. 接聽旅遊商品諮詢電話並協助旅客處理問題。 

3. 協助旅客訂購機票、住宿、辦理簽證等。 

4. 安排行程及產品報價。 

5. 開發潛在客戶與既有客戶關係維護。 

6. 進行商品行銷，產品特色分析介紹，並提供產品購買的建議。 

7. 提供售後服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理。 

8. 有經驗、有能力的人最愛的高獎金制度(優渥無上限)

1. 收集並分析市場訊息  

2. 進行通路推廣，統籌產品行銷活動、文宣製作與客戶說明會之規劃 

3. 進行客戶溝通及訴願處理 

4. FB&LINE@等社群經營操作執行及媒體投放成效追蹤  

5. 創意發想，對企業品牌行銷有概念 

6. 主管交辦事宜 

7. 有航空公司或旅行社相關經驗一年以上者優先