中班組長

1.清潔和維護客房及公共區域，補充並管理客房用品及設備 

2.遵守飯店清潔標準，紀錄並回報客房狀況與重要事項 

3.熟悉清潔用品與設備操作，執行深度保養與簡易故障排除 

4.協助處理客人需求並解決問題，提供基本服務 

5.完成主管交辦事項，管理備品間及整理工作車 

6.與其他部門協調合作 

7.遵守衛生與安全規範，保持專業形象與儀容整潔

1.處理訂房服務 

2.辦理進房 退房服務 

3.其他等現場客服 

4.本公司安排完整的職前訓練

1.處理訂房服務 

2.辦理進房 退房服務 

3.其他等現場客服 

4.本公司安排完整的職前訓練

1.處理櫃檯接待及服務工作。  

2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

3.電話接聽、轉接及留言服務。  

4.客人接待、導引及諮詢服務。  

5.傾聽並處理客戶的抱怨。  

6.協助處理臨時交辦事項。