品保資深工程師

1.處理重大客戶抱怨與相關之品質事件，並與內部相關部門進行工作分配及整合 

2.確認重要客戶對產品品質之要求或客戶反應之品質問題的對策被確實執行 

3.參加重要客戶品質相關會議，並彙整資料及跟催相關待辦事項

1. 負責公司品管體系的建立，對出現的各種問題進行跟蹤處理。 

2. 改善產品信賴度、可靠性、品質，進而全面提升產品品質。 

3. 負責ISO體制之推行、供應商IQC管理，以及製品IPQC及OQC管理。 

4. 推行並落實QA管理制度，以及規劃品質系統相關之教育訓練。 

5. 主導內部稽核及外部認證，監督及管理執行成效。 

6. 客訴異常處理調查，建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 

7. 跨部門溝通協調；統合outbound team之日常作業並予以支援及尋求有效的簡化。 

8. 導入新產品，並處理製程品管問題。 

9. 負責客戶服務的品保程序之管理規劃。  

10. 制定與管理客服績效指標，進行人員的培訓及管理。 

11. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。 

12. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。

此角色在關鍵工作內容上需承擔專業判斷與結果責任，適合能在清楚標準下持續精進、並為專業輸出負責的人。 

1. 確認生產線異常處理(三現/ 材料處置) 

2. 處理客戶抱怨案件，並追蹤改善對策有效性。 

3. 進行品質資料蒐集統計分析，推動品質持續改善。 

4. 執行定期性品質及客戶預稽核，並追蹤對策有效性。 

5. 執行品管設備之維護、儀校與重複性再現性之作業。 

6. 其他上級交辦事項

1.專科以上,經驗不拘。 

2.可配合調度及加班。 

3.會同業主進行現場品質巡檢、Gas Turn-On。 

4.品質二級查核,包含管材檢驗、材料檢驗、焊道查驗、施工品質查驗等。 

5.需於無塵室內進行作業,實施管路運作前測試(五項測試)。

1. 產品檢驗、測試 

2. 測試儀器操作 

3. 產品異常處理 

4. 配合業主現場工程品質檢驗 

5. 辦理品管教育訓練 

6. 負責客戶、公司文書及相關資料處理