🗣️客服協調專員 / 用理解與溝通，守護每一段坐月子的溫柔旅程✨

在每一段產後旅程中，月迎與子沐始終相信，溫柔的連結能為世界帶來最深的安定與美好。 

我們致力打造全台最具信任感的月子服務媒合平台—集服務、產品、培訓、諮詢於一體，專注守護每一位新生兒家庭的開始，也尊重每一位專業月嫂的價值與尊嚴。 

在這裡，不只是完成任務，更是實現「守護」的使命，我們相信，業務不是冰冷的銷售，而是深入理解需求、化解焦慮、搭建信任的關鍵角色。 

若您擁有良善的心、專業的態度，願意與我們一同成為產婦與月嫂之間最穩固的橋梁，我們誠摯邀請您加入。 

【我們尋找這樣的你】 

🟠具備親和力，溝通清晰且應對得宜 

🟠樂於與人互動，擅長關係建立與需求傾聽 

🟠有條理、細心且情緒穩定，能冷靜面對各種挑戰 

🟠對自我有高度要求，積極主動、喜歡挑戰業績 

🟠具備獨立面談、提案、媒合與售後追蹤之能力 

🟠熟悉專案規劃、執行與成果評估經驗者尤佳 

在這份工作中，您的言語將成為溫柔的橋梁，您的行動將成為信任的根基，而您的細膩與堅持，將是我們守護產家與月嫂最重要的力量。 

【您的任務與使命】 

🔸成為專業顧問：熟稔公司制度與作業流程，理解並詮釋每一項服務價值。 

🔸需求導航員：主動聯繫客戶，洞察其真實需求並提出合適方案與報價。 

🔸安心解答者：第一時間提供正確資訊，協助解決疑問與問題。 

🔸信任媒合師：協助安排產婦與月嫂間的面談與視訊聯繫，促進順利合作。 

🔸成果實踐者：追蹤服務進度與客戶狀況，完成媒合並確保案件圓滿。 

🔸合約與行政支援：辦理服務合約與報表製作，確保作業精準流暢。 

🔸服務品質守護者：關懷客戶滿意度，蒐集回饋並持續優化服務。 

🔸售後關係維繫：處理客訴、記錄建議、提升整體服務經驗。 

🔸與部門並肩成長：定期與主管檢視業績與服務表現，投入持續改進。 

🔸支援與合作：協助主管交辦之其他任務，成為團隊穩定運作的力量。 

【薪資制度｜讓您的努力被看見】 

▪️穩定底薪保障（不倒扣） 

▪️高業績獎金回饋制度 

▪️依照能力與經歷敘薪，績效優異者定期調薪 

【子沐的理念｜以溫柔的專業，守護每一位你我】 

我們不僅照顧新生的寶寶，也珍視每一位月嫂的價值與每一位職員的成長，在月迎與子沐，我們深信，唯有用心傾聽與真誠陪伴，才能築起專業與信任交織的守護網。 

如果您也渴望投身一份溫柔而堅實的使命，誠摯邀請您加入我們，一起成為產家背後最穩固的守護者。 

👉 想了解更多，歡迎造訪官網：https://www.fineast.com.tw/ 

👋 我們在月迎與子沐，等一位如您般有夢想的同行者。