(RIV精緻洗衣)營運主管

你的未來夥伴長什麼樣？ 來看看他們的工作日常與心得分享！https://www.riv.com.tw/％E4％BA％BA％E7％89％A9％E8％AA％8C 

「你不需要會洗衣服，但我們需要你熱愛『把事情做對』。 

RIV拋開傳統洗衣業的老路，正在尋找未來的營運中堅，如果你具備強大的邏輯思維，且對「流程優化」有近乎強迫症的熱忱，這裡提供你一個從零到一建立管理系統的舞台。 

我們不看重產業經驗，更在乎你是否具備解決複雜問題的韌性，以及在資深師傅與新人之間傳遞正向能量的影響力。在這裡，你將不只是執行者，更是高品質服務背後的推手。 

【職位目標】 

深入第一線學習營運邏輯，協助主管落實管理制度，作為未來的營運中堅。 

【核心職責】 

實務參與： 從進出廠、物料管理到品質監控，掌握精緻洗衣全流程。 

數據監測： 輔助主管收集生產數據，參與排程與產能優化討論。 

品質把關： 監控每件衣物的處理進度，確保符合品牌高端標準。 

團隊助推： 協助新人培訓，維護團隊正面溝通氛圍，反映第一線問題。 

門市支援： 支援門市營運與客服，將客戶反饋轉化為流程改進建議。 

【必備特質】 

學習力： 對陌生產業有好奇心，具備快速上手的特質。 

執行力： 勇於面對挑戰，對流程優化有初步的想法與熱忱。

業績達成： 分析營運數據，制定策略並帶領門市人員達成營業目標。 

SOP落實： 執行營運稽核（含衛生、帳務、庫存），優化作業流程。 

教育訓練： 各項訓練（含系統操作、產品知識與服務標準）。 

行銷活動： 協助門市活動執行及成效分析、推動會員成長及社群經營互動。 

顧客關係： 處理客訴追蹤，確保各店服務品質一致。 

政策落地： 擔任總部與門市間的橋樑，確保公司政策確實執行。 

定期巡店： 管理及稽核，確認商品陳列、服務、清潔、行銷活動等執行狀況。